Pro și Contra de tip chioșc Machines

Chioșcuri în mall-uri, parcuri de distracții și chiar și în magazinele alimentare servi ca terminale de calculator cu acces la internet, cabine foto, contoare de monede și automate-film de închiriere. Pe partea pozitivă a registrul, aceste mașini auto-servi oferi confort pentru clienții și de a oferi profitabilitate la furnizori. Alături de avantajele lor, cu toate acestea, aceste surse de sine stătătoare de produse și servicii, de asemenea, vin cu dezavantaje.

Chioșcuri transporta o etichetă de preț în avans. Întreprinderile care investesc în ele trebuie să găsească locații economice, cost-eficiente pentru a le plasa. Pentru a crea un design chioșc de la zero, o companie trebuie să angajeze consultanți pentru a proiecta și fabrica Programul de instalare și software-ul care se execută. Design-ul trebuie să anticipeze utilizarea și abuzul funcției sale desemnate și amplasarea, în interior sau afară.

întreținere Kiosk poate mânca în profiturile operatorului. abuzul de client și acte de vandalism pot duce la reparații costisitoare. Cu excepția cazului în aceste unități de sine stătătoare se monitorizează cu camere de securitate încorporate, evaluarea și atribuirea responsabilității pentru daune poate fi dificil de imposibil.

Clienții ale căror tranzacții de tip chioșc nu nu pot solicita un agent de vânzări sau a unui tehnician pentru asistență la fața locului cu o bucată de auto-servi de echipamente. Postarea unui număr de servicii pentru clienți pe mașină oferă un mijloc de înregistrare a unei plângeri sau a cere o restituire, dar cu excepția cazului în chioșc poate documenta propriile disfuncționalități, clienții pot încerca să pretinde restituiri fictive. În cazul în care un chioșc cade în afara serviciului, fluxul său de profit se oprește până când primește o atenție.

Chioșcuri poate oferi acces non-stop la servicii și produse, fără cheltuieli de a plăti un însoțitor uman. Plasate în zone cu acces 24 de ore, aceste mașini pot satisface impulsurile de cumpărare la ore, care nu ar oferi rentabilitate pentru o afacere-plimbare in.

Retailerii care au implementat chioșcuri au avut rate de satisfacție a clienților crește cu o medie de 58 la suta, potrivit Zebra Technologies. Aceste rate de satisfacție reflectă clienții de control autonome pot exercita pe o experiență de cumpărare la o mașină de auto-servi. Chioșcuri extinde raza de acțiune a unei afaceri într-o bază de clienți mai largă, fără cheltuieli de locații de operare personal.

Chioșcuri nu vinde numai produsele și serviciile pe care le distribuie în mod direct, dar, de asemenea, funcționează ca suport de publicitate pentru alte produse și servicii relevante. Indicatoare pe mașină poate indica alte opțiuni, inclusiv servicii online accesibile dintr-un cod QR. Un chioșc bilet la film poate juca avanpremiera pentru alte filme pentru a încuraja clienții să închirieze un alt titlu, sau distribui „cumpăra una, pentru a primi unul gratuit“ cupoane pentru a încuraja afaceri de returnare.