Salariul unui manager de relații cu clienții (CRM)

managerii de relații cu clienții sunt angajați de către marile corporații pentru a gestiona operațiunile lor de servicii pentru clienți. Acest departament se angajează în mod direct cu clienții și este adesea primul punct de contact. Managerul de relații cu clienții creează, piste și rapoarte privind valorile cheie de performanță. În plus, el de multe ori se dezvoltă și implementează proceduri pentru a îmbunătăți eficiența.

Plata totală pentru un manager de relații cu clienții variază între 36981 $ și $ 70,060 anual, potrivit datelor PayScale ianuarie 2011. Acest interval se încadrează între 25 și percentila 75th. Bonus, schimbul de profit și comision poate reprezenta o parte substanțială a structurii de ansamblu cu plată, variind de la $ 3,612 la $ 23,720. Beneficii pentru sanatate sunt foarte frecvente în rândul managerilor de relații cu clienții, cu 80 la suta care au o acoperire medicală. beneficii dentare sunt aproape la fel de comune, cu 72 la sută fiind acoperit. Nu sunt la fel de populare sunt beneficii de vedere, doar 53 la suta avand acoperire.

Experiența poate fi un factor important în determinarea salariului unui manager de relații cu clienții. Persoanele cu experiență mai puțin de cinci ani poate câștiga între 36280 $ și 65.000 $ anual, potrivit datelor PayScale ianuarie 2011. Cu o experiență de cinci la nouă ani, managerii de relații cu clienții pot experimenta o creștere marginală a între $ 38,973 și 66,960 $. Cu o experienta de 10 până la 19 ani, managerii de servicii pentru clienți pot vedea creșterea veniturilor lor cu până la 30 la sută, oriunde între $ 50,270 și 85,265 $. Câștigurile pentru acest vârf ocupație la o serie de 49390 $ la 89913 $, pentru persoanele cu 20 de ani sau mai mult experienta.

Persoanele care lucrează în dealerii auto castiga cel mai putin, intre $ 27,978 si $ 47,166 anual, potrivit datelor PayScale ianuarie 2011. managerii de relații cu clienții care lucrează în domeniul serviciilor de telecomunicații câștigă în mod substanțial mai mult, variind de la $ 54137 la $ 71,216. Informații Industria serviciilor de tehnologie oferă cel mai mare potențial de venit pentru managerii de relații cu clienții. Persoanele care lucrează în acest domeniu poate câștiga oriunde între 65.000 $ și 91.000 $.

Sexul poate reprezenta până la o diferență de nouă la sută în salariul unui manager de relații cu clienții. manageri de relații cu clienții de sex feminin castiga intre $ 39,274 si $ 67,789 anual, potrivit datelor PayScale ianuarie 2011. omologii lor de sex masculin poate câștiga un venit mai mare, de oriunde de la $ 41,415 la $ 74129.

Fruntea listei de state de plată cel mai bun pentru managerii de relații cu clienții este New York, cu o gamă de 38698 $ la $ 86,110 anual, potrivit datelor PayScale ianuarie 2011. California, Texas si Illinois, de asemenea, să plătească foarte bine, oriunde între $ 34,537 și 73,986 $. In ultimul loc este Florida, cu o gamă de 39305 $ la 58153 $.