Importanța comunicare orală în limba engleză de afaceri

Comunicarea este, probabil, componenta cea mai importantă în afaceri. Fără comunicare, companiile nu pot interacționa cu clienții lor. Pe plan intern, confuzia va apărea și productivitatea lentă. Fără a abilităților de comunicare orală bine definite, un muncitor nu va mai probabil în avans în cariera lui sau a ei și poate chiar să fie încheiată.

comunicare orală internă este importantă atât pentru individ și organizație. comunicare orală internă poate fi definită ca limba și schimburile verbale din cadrul unei companii. Pentru fiecare angajat, comunicarea orală eficientă este necesară pentru a fi un bun manager, deoarece un bun manager trebuie să releu instrucțiuni și să interacționeze cu angajații juniori. comunicare orala este de asemenea valoros pentru angajat în timp ce vorbea cu superiorii lui sau ei. În cazul în care angajatul nu poate comunica în mod eficient, nevoile sale pot merge neobservate instrucțiuni și el sau ea poate fi invinuit pentru lipsa de comunicare și nu în urma. Dacă o organizație nu are angajați cu un set de aptitudini bine definit pentru comunicare orală, pierderea de productivitate, alături de confuzie internă, poate fi o problemă.

Orice client care a ocupat de un reprezentant al serviciului pentru clienți care nu dispune de abilități eficiente de comunicare orală sau conversaționale limbii engleze a găsit, fără îndoială, este frustrant. reprezentanții de service pentru clienți, personalul de vânzări și orice lucrătorilor din prima linie trebuie să fie bine versat în comunicarea orală, și este esențial pentru ei să vorbească fluent limba maternă. Clienții care doresc să comunice nevoile lor la aceste angajați- au nevoie de un anumit produs sau o întrebare a răspuns. În cazul în care angajatul nu înțelege sau nu pot comunica în mod eficient informațiile corecte client, clientul poate lua afacerea lui sau a ei în altă parte.

Lucrurile devin mai complexe, cu specific industrial sau de cunoștințe tehnice. Nu numai că sunt competențe lingvistice de bază necesare pentru interacțiunea, competențe lingvistice avansate pot fi necesare pentru a traduce cunoștințe tehnice în termeni de nespecialist. Aceasta este o sarcină destul de dificilă pentru o persoană cu abilități de comunicare orală medie. De exemplu, pe plan intern, comunicarea cu un specialist inginer sau un produs poate fi necesară o discuție aprofundată, pentru a discuta un nou produs. Aceste informații trebuie să fie traduse în limba un agent de vânzări sau de manager poate intelege - nu pot pasa cum funcționează, ci mai degrabă despre beneficiile pe care le pot spune consumatorilor cu privire.

Ideile pot fi foarte clar în mintea celui care vine cu ei. Cu toate acestea, în cazul în care persoana nu se poate traduce în cuvinte ideea lui sau colegii ei pot înțelege, ideea este inutil. Dacă o persoană nu reușesc să obțină ideea lui sau a ei, dar comunicarea lui sau a ei este atât de săracă ideea este interpretat greșit și a respins, atât societatea și individul pierde.

Există un beneficiu tangibil sau o pierdere pentru organizațiile bazate pe nivelul lor general de competență de comunicare orală. Eficiența poate fi îmbunătățită dacă instrucțiuni nu trebuie să fie repetate, deoarece comunicarea a fost completă prima dată. Acest lucru crește productivitatea și creează o cultură de înțelegere, în care angajații pot promova idei noi, deoarece ei știu comunicarea valorilor companiei și schimbul de informații.