Cum de a evalua angajaților de performanță și Disciplină
conținut
standarde clare și măsurabile de performanță sunt extrem de importante atunci când evaluarea și documentarea performanțelor angajaților. Standardele de performanță oferă angajatului cu orientări clare, și vă oferă un instrument vital de management al performanței. La evaluarea performanței angajaților, trebuie să respecte, de asemenea, politicile și procedurile stabilite în cadrul companiei. Combinația standardelor de performanță și a politicii companiei contribuie la atenuarea incoerențe în managementul angajaților și de a proteja compania împotriva procese de terminare a apelurilor ilicite.
Politicile și procedurile companiei
Punerea în aplicare a politicilor companiei clare și procedurile înainte de a începe orice curs de evaluare angajat sau disciplina. În mod ideal, politicile și procedurile companiei dumneavoastră ar trebui să evidențieze în mod clar așteptările, dar trebuie să fie suficient de flexibil pentru a nu vă caseta într-un colț.
Asigurați-vă că politicile și procedurile dumneavoastră nu sunt prea restrictive. Politicile restrictive nu poate permite o flexibilitate suficientă pentru a rula afacerea. De exemplu, afirmând că un angajat va fi reziliat pentru încălcarea procedurilor de siguranță nu permite flexibilitate pentru situații neprevăzute.
Să introducă noi angajați la politicile și procedurile companiei imediat. Una dintre cele mai bune moduri de a comunica politicile dvs. este de a le îmbina într-un manual cuprinzător angajat.
amintesc în permanență angajaților cu privire la politicile și procedurile organizației dvs. în timpul revizuirii informale și formale de performanță, sesiuni de formare în curs de desfășurare, evidențieri și măsuri disciplinare.
evaluarea performanțelor
Folosind factori măsurabili, examinați performanța angajatului dvs. în mod regulat și consecvent. Factorii sunt în general cuantificabile masurabile si obiective, cum ar fi cât de mulți clienți angajatul servește pe oră.
Utilizați rapoartele de performanță ale angajaților. De exemplu, multe organizații au acum un software care permite un manager pentru a imprima rapoarte privind valorile angajaților, cum ar fi participarea, vânzări, clienți pe oră, și mulți alți factori pot fi personalizate.
Observați performanța în muncă a angajatului personal ori de câte ori este posibil. Rapoartele vă pot oferi date cuantificabile, dar este, de asemenea, foarte important să se respecte în mod direct comportamentul.
Amintiți-vă că documentația este esențială atunci când se pregătește să disciplina un angajat pentru o performanță nesatisfăcătoare de muncă. În plus, o documentație detaliată este esențială atunci când aveți nevoie pentru a termina un angajat.
Acțiuni corective și Disciplină
Comunicarea informațiilor angajatului. În timpul sesiunilor disciplinare, ei amintesc de orice politici pertinente, proceduri sau așteptări de comportament.
Să încurajeze angajatul să pună întrebări. Asigurați-vă că ea înțelege politica, procedura, sau speranța comportamentul în cauză.
Întrebați angajatul ce se poate face pentru a ajuta sa reuseasca. De exemplu, problema poate fi rezolvată cu pregătire suplimentară?
Document ședința de acțiune disciplinară. Dacă emiteți măsuri disciplinare, se asigura că acesta este semnat de către angajat și a adăugat la dosarul său personal.