Ce este Multicanal de marketing?

Pentru a încuraja clienții să cumpere produsele sau serviciile dvs., trebuie să creați canale de marketing. Aceste canale folosesc de publicitate și promovare pentru a se angaja cu clienții și să ofere modalități pentru ei de a face achiziții. Înainte de apariția Internetului și de cumpărături on-line, o afacere poate fi folosit doar o singură channel- acum, o abordare mai multe canale oferă clienților mai multe opțiuni asupra modului în care fac cumpărături.

Un canal de marketing este calea de un client pentru a cumpăra un produs sau serviciu, ghidat de inițiativele de marketing ale furnizorului. In trecut, aceasta a fost un proces relativ simplu. De exemplu, dacă deținut un magazin local, ai putea avea ziar de publicitate utilizat pentru a încuraja rezidenții locali pentru a face cumpărături cu tine.

De-a lungul timpului, accesul consumatorilor la servicii online și digitale a creat noi canale și publicul-țintă. Puteți ajunge la mai multe perspective și clienții în multe moduri diferite și ar putea avea nevoie acum de a utiliza mai multe canale de marketing pentru a încuraja oamenii să cumpere produsele sau serviciile.

În marketingul mai multe canale, vă oferă clienților mai multe căi de cumpărare. De exemplu, în cazul în care o afacere adoptă o combinație „cărămizi și clicuri“, clienții pot face cumpărături în magazin sau de „cărămizi online-clicuri și, flips“ abordare adaugă catalogul de telefon cumpărături la mix.

În ceea ce privește strategia de marketing, vă puteți prezenta informații către consumatori în multe moduri diferite și pot rula programe de publicitate și de promovare în multe tipuri diferite de mass-media. Precum și campanii offline tradiționale, cum ar fi TV, e-mail și de imprimare, vă puteți conecta, de asemenea, cu clienții prin publicitate online și mobile, rețelele sociale și de e-mail, de exemplu.

Mai multe canale de marketing oferi consumatorilor personalizate alegere și mai mult control asupra deciziilor de cumpărare și cai, făcându-l ușor pentru ei de a face cumpărături modul în care doresc. Puteți interacționa cu consumatorii din mai multe mass-media, potențial creșterea gradului de conștientizare de brand și de conversie perspectiva la client la un public mai larg.

Acest lucru poate îmbunătăți, de asemenea, cifrele de vânzări. Potrivit companiei de analiză de business, SAS, consumatorii petrec mai multe canale de până la de patru ori mai mulți bani decât cele dintr-un singur canal. Campaniile Multicanal pot fi, de asemenea, rentabile și ușor de măsurat. De exemplu, folosind un tweet sau Facebook posta pentru a face publicitate o vânzare practic gratuit adăuga nothing- un link site-ul la mesaj și este, de asemenea, ușor de urmărit.

Transmiterea unui mesaj de brand coerent pe mai multe canale de marketing poate fi dificil. Mesajul dvs. poate fi la fel, dar aveți nevoie de a utiliza diferite campanii și solicitări pentru a obține observat de către publicul potrivit, la momentul potrivit - o campanie care funcționează bine într-un mediu poate să nu funcționeze deloc într-un alt.

De asemenea, este uneori imposibil să se măsoare campanii pe mai multe canale acuratețe, deoarece nu se poate urmări întotdeauna fiecare etapă a procesului de achiziție. Să presupunem că o vânzare publicitate pe Facebook, cu un link către site-ul dumneavoastră. Un client vede post, se uită la produse online, dar merge la unul dintre magazinele dvs. la magazin. Clientul a trecut prin canalele media și site-ul sociale în procesul de achiziție, dar nu ai nici un fel de urmărire acest lucru.