Cum de a proiecta un plan de comunicare corporativă

Atunci când o organizație dezvoltă obiectivele corporative și campania intenționează să ajungă la ei, aceasta ar trebui să identifice modul în care comunicările vor contribui la atingerea acestor rezultate. Planul dvs. de comunicare trebuie să sprijine scopurile și obiectivele organizației. Un plan de comunicare internă ar trebui să ajute angajații să înțeleagă strategia companiei și a obiectivelor și ar trebui să ajuta să se concentreze asupra activităților care vor realiza cele mai bune rezultate dorite de afaceri. Un plan de comunicare externă poate ghida de mobilizare pentru clienții pentru a efectua modificări de comportament.

Discutați cu liderii organizației dvs. modul de comunicare poate contribui la reducerea decalajului dintre cazul în care organizația este și unde vrea să meargă. Forma planul de comunicare în jurul valorii de obiectivele organizației și arată modul în care programele de comunicare vor ajuta ajunge la ele. De exemplu, în cazul în care liderii doresc să schimbe o parte din modul în care oamenii fac locurile lor de muncă, scrie povestiri în compania buletin de știri sau blog-ul concentrându-se pe angajații care au trecut prin acest tip de schimbare de locuri de muncă. Planul de evenimente sau de a construi o pagină de rețele on-line pentru oameni să se întâlnească și să împărtășească idei despre a face schimbarea.

Scrie „S.M.A.R.T“ obiective la începutul planului dumneavoastră. Aceste obiective sunt specifice, măsurabile, realizabile, orientate spre rezultate și limitată în timp. Schiță obiective singulare aveți de gând pentru a atinge. Identificați modul în care planul va măsura progresul și a stabilit o dată finală pentru succes. Un exemplu de un obiectiv SMART ar putea fi, „Vom crește vânzările în regiunea de sud cu 20 la sută, înainte de al treilea trimestru al anului fiscal.“ Acest tip de planificare de comunicații asigură faptul că toată lumea este pe aceeași pagină, obiective realizabile sunt definite și este urmărită progresul.

Identificarea mesajelor cheie - faptele de bază pe care doriți să le comunice și modul în care doriți ca oamenii să se gândească la organizația dumneavoastră. Puteți țese aceste declarații concise în tot ceea ce faci. La comunicarea cu privire la un subiect, cred că a mesajului cheie legate și să-l utilizați pentru a asigura cuvintele tale sunt la țintă. Mesajele cheie se pot evidenția pe scurt scopul organizației sau lista calitățile dorite într-un angajat.

Lista cu publicul dvs. - persoanele pe care doriți să ajungă - și de ce aveți nevoie pentru a ajunge la fiecare grup. Diferite segmente de public pot necesita diferite tactici sau o abordare de comunicare cu totul diferită. Un grup poate prefera contactul în persoană în timp ce altul vrea doar de comunicare on-line. De asemenea identifica cine trebuie sa partener cu în programele dumneavoastră. Dacă sunteți în curs de dezvoltare un plan de comunicare corporativă, departamentul de relații umane ar putea avea programe separate destinate pentru a ajuta managerii să comunice mai bine cu angajații - ai putea alătura forțele și să se alinieze metodele tale. Colaborează cu parteneri care împărtășesc obiectivele.

Descrie fiecare program pe care intenționați să le utilizați în plan. Include logistica generale pentru program (cât de des va fi folosită și cine este responsabil pentru gestionarea acesteia) și modul în care aceasta va contribui la îndeplinirea una sau mai multe dintre obiectivele. Exemple de programe includ buletine de știri (print sau online), blog-uri, site-uri web, pagini de intranet, evenimente mari, regulate focus grupuri, prânzuri informale cu directori, conturi de Twitter și pagini Facebook.

Măsura de lucru cu un sistem de referință. Urmăriți progresul planului pe tot parcursul anului. Dacă măsurarea arată nu epuizați dvs. "INTELIGENT." goluri, utilizați rezultatele pentru a îmbunătăți programele. În cazul în care numerele de cititori intranet sunt în jos, sondajele de utilizare și focus grupuri pentru a afla de ce. Ajustați conținutul sau pentru a schimba modul în care oamenii acces la informații, în funcție de ceea ce înveți. Măsurarea poate varia de la studii la lunar focus grupuri pentru a monitoriza o comunitate online implicată cu organizația sau brand-ul. Benchmarking-ul ajută, de asemenea, să vă arate realizarile tale la sfarsitul anului.

Ascultați segmentele de public pe tot parcursul planului. Adăugați sondaje periodice și focus grupuri informale în planul dvs. pentru a vă asigura că continuă să asculte. Acest lucru va construi încredere cu publicul și să vă păstrați alertă. Puteți utiliza, de asemenea, informațiile pe care le obține pentru a se adapta strategiile. De exemplu, utilizați o reuniune primărie trimestrial pentru a afla ce a lucrat și nu au de lucru, astfel încât să puteți îmbunătăți în mod continuu.

Construiește un calendar. Utilizați un format de tabel pentru a lista programelor dvs., cum ar fi buletine informative, evenimente și oportunități de vorbire. Link programele la datele, și atașați responsabilitatea pentru finalizarea fiecărei sarcini. Utilizați grila pentru a menține echipa pe drumul cel bun în timpul anului. Puteți vedea de lucru viitoare, să actualizeze membrii echipei cu privire la progresul și să se asigure că nu pierde nici termene limită.