Politici de documente și Proceduri

Politicile și procedurile sunt cerințe pentru majoritatea organizațiilor. Mulți trebuie să scrie aceste tipuri de documente, deoarece acestea trebuie să respecte reglementările, cum ar fi Organizația Internațională de Standardizare (ISO). ISO este o familie de standarde care se concentrează pe îmbunătățirea asigurării calității. Una dintre cele mai comune exemple de politici și proceduri care organizațiile scrie este procedura standard de operare (POS).

Politicile de stat regulile companiei se va pune în aplicare în întreaga organizație sau departament. De exemplu, compania are o politică despre parole. Se poate afirma că angajații trebuie să se schimbe parolele la fiecare 60 de zile. Politica poate de asemenea că sistemul va notifica angajații de 14 zile înainte de parolele lor expiră. Politicile trebuie să fie clare, concise și coerente. Politicile vor avea, de asemenea, acronime în ele. Scriitorul ar trebui să le rostească prima dată când sunt utilizate și apoi utilizați acronimele pe tot restul politicilor.

Proceduri punerea în aplicare a politicilor. Procedurile furnizează informații detaliate, cum ar fi instrucțiuni pas cu pas cu privire la modul de a efectua sarcini. Un exemplu de procedură ar fi modul de a crea noi conturi de rețea. Primul pas poate include managerul de a trebui să completeze un formular pentru noua sa închiriere. Formularul poate cere administratorului să furnizeze informații, cum ar fi numele noului închiriere plin, titlul de locuri de muncă și departamentul în cazul în care noul angajat va fi de lucru. Managerul va depune formularul la departamentul IT. Administratorul de rețea va avea apoi proceduri ea trebuie să le urmeze. Acestea pot include crearea unui cont de e-mail și de rețea și de a crea o insignă de securitate. Procedurile trebuie să fie ușor de urmat. Este important să se țină cont de faptul că procedurile se modifică într-o perioadă de timp. Prin urmare, societatea ar trebui să le revizuiască cel puțin o dată pe an. Acesta ar trebui să desemneze o persoană care să actualizeze procedurile. La fel ca politicile, procedurile trebuie să fie coerente, concise și exacte.

POS reprezintă procedura standard de operare. Acest tip de document descrie ceea ce organizația și serviciile sale fac. În plus, aceasta explică rolurile și responsabilitățile angajaților. Apoi, POS va include, de obicei, politici și proceduri pentru fiecare departament. De exemplu, politica va acoperi regulile pentru achiziționarea de hardware. Apoi, procedura va oferi instrucțiuni pas cu pas despre modul de achiziționare a hardware-ului. Deși POS constă în primul rând de text, unul bun ar trebui să includă organigrame, diagrame, diagrame de flux și fluxul de lucru.