Exerciții de evaluare a performanțelor

În timpul antrenamentului de management pentru programul de evaluare a performanțelor angajaților companiei dvs., este util să ofere exerciții pentru supraveghetori. Participanții care practică diverse scenarii vor fi mai bine echipate să se ocupe de toate aspectele legate de evaluări ale angajaților. Pentru a face managerii se simt încrezători în administrarea comentarii pentru angajații lor, ei trebuie să înțeleagă atât nevoia de rapoarte de performanță și perspectiva personalului atunci când este dat unul.

Analiza postului este o datorie comună pentru personalul care lucrează în departamentul de resurse umane, în timp ce autoritățile de supraveghere din fiecare secțiune s-ar putea să nu îndeplinească aceste sarcini. Cu toate acestea, pentru că o analiză de locuri de muncă este important pentru orice program de evaluare a performanțelor profesionale, angajații de management trebuie să fie instruiți cu privire la modul de a analiza pozițiile sub durata lor de control. După ce a explicat modul în care acest lucru ar trebui să se facă, da fiecărui grup un alt loc de muncă pentru a diseca și timp suficient pentru a fi aprofundată. După ce toate grupurile au finalizat exercițiul, au un purtător de cuvânt de la fiecare tabel numele poziția și sarcinile pe care le-au identificat. Apoi, le-au discuta diferite niveluri ale standardelor de performanță pentru fiecare taxă. Au alți membri din oferta clasa de informații suplimentare și, în calitate de formator, să ofere feedback în scopuri de învățare.

formare de evaluare ar trebui să sublinieze faptul că autoritățile de supraveghere sunt evaluarea performanțelor angajaților atribuțiilor de serviciu, nu personalitatea. Doar fapte obiective ar trebui să se reflecte în observațiile scrise în fiecare categorie și în ansamblu. De exemplu, informațiile pe care un angajat nu crește suficient de devreme pentru a ajunge la timp la muncă este irelevant. Cu toate acestea, faptul că o receptionera care începe să răspundă la telefon, la o anumită oră, este târziu să lucreze 50 la suta din timp un impact direct asupra îndeplinirii sarcinilor de serviciu. Acest exercițiu oferă participanților un scenariu despre un angajat, inclusiv fapte obiective și personale. Ei trebuie să evaluați sarcina și scrie un comentariu care este atât de descriptiv și util pentru angajat, fără a include informații inutile.

Fiecare tabel de participanți vor juca rolul de administrare o evaluare a performanțelor unui angajat. O persoană va juca un manager, un alt angajat, iar restul sunt observatori. Dă fiecare tabel un scenariu diferit joc de rol și au participanții schimbă rolurile, până în momentul de exercitare este de peste. După aceea, au fiecare tabel discuta despre ceea ce participanții au dreptul și în cazul în care au nevoie pentru a îmbunătăți în ședința de revizuire pe care le vor avea cu fiecare angajat.

Afișați un film al unui angajat care tocmai a primit o revizuire slabă performanță. Angajatul este furios, are o reacție negativă la observațiile scrise pe formularul de evaluare și contestă toate comportamentele și evaluări documentate. După reprezentarea este de peste, au participanții scrie în jos modul în care supraveghetorul ar trebui să se ocupe de situația. Răspunsurile ar trebui să fie împărțite în categorii, cum ar fi limbajul corpului, cuvintele rostite și când să se încheie întâlnirea și reprograma. Au participanții discuta printre cei la mesele lor, și să ceară supervizorii cu mai multă experiență pentru a oferi o experiență personală în această chestiune. După discuție, arată restul videoclipului dramatiza modul în care managerul dispersează situația și face ca angajatul să înțeleagă că societatea va oferi ajutor și de formare în îmbunătățirea performanței la nivel satisfăcător.