Cum se poate concurenței acerbe afecta o organizație?

Companiile, în special cele care au câștigat poziții în calitate de lideri din industrie, funcționează în mod obișnuit ca și cum acestea există într-un vid. Cu toate acestea, puține afaceri pot exista fără concurență pe termen lung. Pe măsură ce concurența evoluează, companiile realizează atât oportunități și provocări care afectează durabilitatea acestora. Competitia acerba are mai multe efecte asupra operațiunilor de afaceri, planificare și de client de achiziție și de retenție.

concurența acerbă poate îmbunătăți capacitatea unei companii de a inova. O societate nu trebuie să presupună că produsele și serviciile pe care le-a oferit în mod tradițional, va continua să satisfacă consumatorii într-un mediu competitiv - concurenții pot dezvolta metode de a adăuga valoare produselor și serviciilor care atrag clienții departe de o afacere. Pentru a sustine cresterea si profitabilitatea afacerii, o companie trebuie să dezvolte metode inovatoare de a adăuga valoare pentru a păstra și de a îmbunătăți loialitatea bazei de clienți.

Într-un mediu competitiv, o companie trebuie să dezvolte metode de creștere a eficienței de producție, distribuție și comercializare. Acesta trebuie să atragă angajații care pot crește viteza de inovații de la planificare și dezvoltare la producție, și de a accelera disponibilitatea produselor și serviciilor îmbunătățite pentru consumatori. Eficiența poate compensa, de asemenea, costurile de dezvoltare, prin reducerea costurilor inutile forței de muncă și de distribuție.

concurența acerbă poate forța o companie de a reevalua și consolida relațiile sale cu clienții săi să-și păstreze loialitatea și pentru a preveni eroziunea bazei de clienți. Companiile care demonstrează angajamentul lor de servicii pentru clienți poate balansa loialitatea clienților, chiar dacă produsele și serviciile pe care le oferă sunt comparabile cu cele oferite de întreprinderi concurente. Companiile pot obține un avantaj prin servicii superioare pentru clienți prin adăugarea de formare și a personalului pentru a apela centre de servicii pentru clienți, conectarea cu clienții prin intermediul social media și oferirea de sprijin on-line prin intermediul chat-ul live.

În unele industrii, concurența acerbă poate forța o companie de a reevalua structura de stabilire a prețurilor, în special atunci când există puține spațiu pentru a spori valoarea produselor și serviciilor. O companie poate să reducă prețurile de consum pentru produsele și serviciile pentru a păstra clienții existenți și de a atrage noi clienți. În cazul în care o companie nu poate crește eficiența sau a localiza surse mai puțin costisitoare de materii prime, concurența bazată pe preț se poate eroda profiturile, care ar putea compromite durabilitatea afacerii.