Cum se scrie un document Cerințe de afaceri

Cerințe de afaceri documente explica ce o afacere trebuie să facă pentru a rezolva problemele existente și / sau să dobândească noi capabilități. Cu toate acestea, aceste documente nu descriu cum să pună în aplicare soluția - care este un pas ulterior. Analistii economici pregătească documente cerințe după efectuarea cercetări ample despre companie si industria sa. Cercetarea ar trebui să includă comunicarea cu părțile interesate relevante pentru domeniul de aplicare al documentului amplu.

Deși descrierea de la genunchi a obiectivelor de afaceri ale unei companii este "a face bani," de fapt, obiectivele sunt adesea mai complexe și calificat. Un loc bun pentru a începe obiectivele de afaceri documentarea este de a examina declarația de misiune corporativă, care ar trebui să explice valorile de bază ale companiei, piețele în care dorește să concureze, filosofia sa de management și ceea ce vrea să realizeze dincolo de a face bani. De exemplu, o declarație de misiune ar putea indica faptul că o companie dorește să creeze soluții inovatoare, care au o valoare socială substanțială.

Este esențial să se identifice domeniul de aplicare al documentului cerințe, astfel încât acesta abordează un anumit spațiu problemă. Sponsorizarea document este în mod frecvent de organizare, care pune limite privind domeniul de aplicare a proiectului. De exemplu, departamentul de transport maritim ar putea să comande un document de cerințe de afaceri din cauza unui număr de reclamații ale clienților spiralat cu privire la întârzierea transporturilor.

Următoarea sarcină a analistului este de a documenta fapte care contrazic obiectivele de afaceri. De exemplu, să presupunem că un scop de afaceri este de a fi un lider într-un segment de piață special, a unei industrii. În cazul în care societatea pierde din cota de piață a concurenților din segment, analistul va documenta faptele, descrie amploarea pierderii de piață, oferă motive posibile pentru a fenomenului și de a identifica una sau mai multe obiective de afaceri care nu sunt îndeplinite. Pentru a finaliza această secțiune, analistul trebuie să întocmească un set complet de gol / de fapt conflicte, organizate în mod logic în diferite categorii în domeniul de aplicare problema.

Următoarea porțiune a documentului cerințe ar trebui să detalieze unele aspecte ale operațiunilor și politicilor curente. Este ușor pentru a merge peste bord, astfel încât un analist cu experiență se concentrează pe activități care contribuie la domeniul de aplicare problema. De exemplu, un analist ar putea descrie modul în care o companie se ocupă de date și marfa din momentul primirii unei comenzi la data expedierii. Descrierea ar trebui să indice orice ineficiențe care contribuie la întârzieri. Analiștii folosesc diverse instrumente grafice pentru a ajuta arăta modul în care datele, materiale și costurile curg prin intermediul organizației. Analistul trebuie să recunoască, de asemenea, orice constrângeri care influențează operațiunile curente și viitoare.

Secțiunea finală a documentului cerințelor de afaceri prezintă un set de obiective care descriu ceea ce trebuie să fie îndeplinite pentru a elimina conflictele dintre obiective și realitate. În această etapă, analistul trebuie să reziste tentației de a consilia în detaliu modul de a rezolva problemele. De exemplu, analistul s-ar putea lista "reduce timpul de a aproba comenzi cu 20 la suta" ca o cerință de afaceri, dar nu "instala noul sistem de comanda." Analistul trebuie să alcătuiască o listă și diagrame ale departamentelor și procedurile care vor afecta cerințele de afaceri. Documentul trebuie să includă, de asemenea, un calendar și un buget pentru specificarea soluții detaliate. Ulterior, documentul de design de proiect va oferi o modalitate de a satisface cerințele. Înainte de acest lucru poate avea loc, sponsorul proiectului și alte părți interesate trebuie să aprobe sau să modifice cerințele de afaceri.