Scopul unui Sistem Informatic de Management

Proprietarii de afaceri și operatorii fac în mod obișnuit decizii care determină succesul sau eșecul unei întreprinderi de afaceri. luarea de decizii eficiente necesită informații exacte, în timp util și util.

Scopul sistemelor informatice de management, inclusiv sisteme suport de decizie, este de a ghida procesul de luare a deciziilor. În mod specific, MIS combină oameni, hardware, software și dispozitive de comunicare pentru a colecta, stoca și de a converti datele brute în informații utile, care ulterior este comunicată oamenilor potriviți exact atunci când este nevoie.

Managerii de la diferite niveluri de afaceri folosesc diferite tipuri de sisteme pentru a obține informațiile de care au nevoie pentru a lua decizii pentru domeniile lor de responsabilitate. administratorii de sistem însărcinate cu abordarea nevoilor de informare pentru diferite niveluri în cadrul unei organizații se referă în mod obișnuit la trei tipuri de decizii de afaceri în funcție de poziția lor ierarhică în cadrul unei companii:

• Strategic: Deciziile nestructurate pe baza aproape în întregime pe hotărâre, fără a beneficia de rezultate cunoscute sau definitive.
• Tactic: Deciziile semistructurate care necesită o anumită hotărâre, dar, de asemenea, au un acord cu privire la metodele de soluții și rezultate.
• operaționale: Repetate, decizii structurate pentru sarcini de rutină care implică operațiunile zilnice ale companiei.

MIS este frecvent utilizat ca termen generic pentru a include sistemele care acceptă toate cele trei tipuri de decizii de afaceri. Cu toate acestea, sistemele suport de decizie este termenul cel mai potrivit pentru sistemele care acceptă deciziile nestructurate și semistructurate, în timp ce MIS se aplică în principal sistemele care acceptă deciziile structurate.

factorii de decizie strategică diagramă a direcției strategice de dezvoltare a unei companii - financiare, scopuri competitive și politice, obiective, strategii și politici - și urmări performanța companiei.

Pentru că viitorul se bazează pe necunoscute si incertitudini, deciziile strategice sunt în mod inerent nestructurate. Ca atare, factorii de decizie strategice folosesc adesea un tip specializat de DSS numite sisteme informatice executive. Un EIS prezintă informații personalizate pentru directori în funcție de preferințele lor. Spre deosebire de alte tipuri de DSS, un EIS poate avea acces la informații critice de întreprindere din toate zonele unei companii, astfel încât factorul de decizie strategică devine o imagine de ansamblu companywide. Mai mult decât atât, un EIS oferă directori posibilitatea de a detalia datele rapid și regăsi informații mai detaliate, legate.

factorii de decizie tactice fac, în general, decizii semistructured pe baza instrucțiunilor specificate. Ei dezvolta și executa planuri și strategii pe termen scurt și cu rază medie pentru a atinge obiectivele specifice companiei și obiectivele generale stabilite de către factorii de decizie strategică. Ei aloca resurse, bugete stabilite, să stabilească obiective și să urmărească performanța pentru departamente și alte grupuri organizaționale aflate în administrarea lor.

factorii de decizie operaționale sunt, în principal, la niveluri mai mici de management. Ei iau decizii structurate, repetitive bazate pe fapte de evenimente care necesită judecata minimă și, în general, au consecințe imediate. Un MIS care acceptă deciziile operaționale de obicei se concentrează asupra procesului de luare a deciziilor manageriale în sine, inclusiv politici și criterii clare care ajută managerii să rațional, în cunoștință de cauză și decizii coerente.

În timp ce factorii de decizie strategice folosesc în mod obișnuit EIS pentru a avea acces la comandă, informații întreprindere pentru deciziile care afectează întreaga companie, factorii de decizie tactice folosesc alte tipuri de DSS care susțin deciziile semistructurate. Acestea pot fi sortate în cinci categorii:

• Comunicare driven: Utilizarea serverului de Internet sau client, acest tip de DSS permite comunicarea on-line, cum ar fi conferințe video și mesagerie instantanee.
• Pe bază de date: Acest tip permite factorilor de decizie de interogare a bazelor de date cu întrebări specifice, care necesită răspunsuri specifice.
• Document-driven: Omniprezentă în viața de zi cu zi, acest tip de DSS permite factorilor de decizie folosesc cuvinte cheie sau termeni de căutare pentru a căuta documentele de Internet pe un anumit subiect.
• -Driven cunoștințe: Adesea numit sisteme expert de management, această categorie cuprinzătoare permite oamenilor din cadrul unei companii și altele care interacționează cu compania pentru a selecta cea mai bună soluție pentru orice problemă dată pe o serie de subiecte, cum ar fi produsul sau serviciul de cunoștințe și de utilizare.
• -Model bazat pe: În funcție de modul în care modelul este configurat, aceste sisteme simula scenarii reale, cum ar fi modele contabile, modele financiare și modele de optimizare. Factorii de decizie pot alege din mai multe opțiuni și analiza efectul deciziilor lor.