Starbucks Shift Supervisor Descrierea postului

Supraveghetorul de schimbare este considerată o "Barista expert," astfel încât furnizarea de servicii pentru clienți este o parte esențială a muncii. Supervizorii sunt de așteptat să ofere băuturi și alimente pentru clienți, dar sunt, de asemenea acolo pentru a aborda problemele clienților atunci când acestea apar. În perioadele de volum mare sau evenimente neobișnuite, autoritățile de supraveghere de schimbare sunt de așteptat să fie calm și responsabil.

Shift supraveghere la operațiunile de a alerga magazin Starbucks în timpul turelor programate. Aceasta include deschiderea și închiderea magazinului, supravegherea angajaților, delegarea responsabilităților, formarea barista în funcție de necesități și de a dezvolta relații pozitive cu personalul. Supervizorul de schimbare, de asemenea, ar trebui să recunoască realizările membrilor personalului cu consolidare pozitivă. Asigurarea unor politici adecvate de management de numerar și case de marcat este o altă parte importantă din munca supraveghetorului de schimbare a lui.

Pentru a fi luate în considerare pentru o poziție de supervizor schimbare Starbucks, solicitantul trebuie să aibă cel puțin un an de experiență de servicii pentru clienți în comerțul cu amănuntul sau restaurante. Având experiența anterioară ca Barista ajută, de asemenea, atunci când se aplică pentru un loc de muncă supraveghetor schimbare de la Starbucks.

Starbucks supraveghere schimbare ar trebui să aibă capacitatea de a gestiona munca altora și să învețe repede. puternice de comunicare și abilități interpersonale sunt importante în relațiile cu clienții și a personalului. Supervizorul de schimbare ar trebui să aibă capacitatea de a rămâne calm și profesionale în situații dificile. Capacitatea de a multitask este de asemenea important, ca supervizor se va ocupa de o serie de lucruri diferite, în timpul unei deplasări. abilități de luare a deciziilor sunt importante, de asemenea.