Descrierea postului unui procesor Revendicările

Reclamații procesoare trebuie să câmp apeluri de la clienții de asteptare pentru a plasa o cerere. Ei trebuie să pun multe întrebări concentrat pentru a obține aceste întrebări specifice variază în informare-în funcție de tipul de asigurare și de tipul de cerere. Procesorul creanțelor trebuie să intre datele din apelul telefonic în sistemul software de gestionare a creanțelor. În timpul efectuării acestor funcții procesorul pretenții este responsabil pentru a răspunde la întrebările și punerea clientului la usurinta.

Multe posturi de prelucrare revendicări sunt localizate în centre de apel. Angajații lucrează în general în cabine și petrece zilele la telefon luând date de cerere din partea clienților. Aceste poziții necesită rar ore suplimentare și poate fi complet sau parțial. Mediul de lucru este cel mai adesea controlat și situat în interior climatice.

Tehnologia a scăzut numărul de poziții de procesor revendicări. Multe companii au acum revendicările automate de prelucrare a sistemelor de telecomunicații și reclamațiile on-line de prelucrare site-uri. Numai o creștere de locuri de muncă de 3 la suta este de așteptat în industria asigurărilor între 2008 și 2018. Acesta este de 8 la sută mai mică decât media națională, potrivit Biroului de Statistică a Muncii.

Procesarea cererilor de carieră nu necesită studii superioare sau standarde educaționale de specialitate dincolo de o diploma de liceu sau GED. Pretinde procesoare sunt de obicei instruiți la locul de muncă și trebuie să aibă capacitatea de a învăța rapid și să păstreze o cantitate mare de detalii specifice industriei. În cazuri rare, un procesor de revendicări pot fi necesare pentru a obține o licență de asigurare.

Salariul anual mediu național pentru un procesor de creanțe este de $ 32.000 din 2009. Aceasta este cu 50 la sută mai mic decât salariul mediu pentru toate profesiile din Statele Unite, in conformitate cu Indeed.com.