Cerințe de locuri de muncă pentru hotel servicii de menaj

menajerele hotelului sunt de obicei instruiți la locul de muncă de către un supraveghetor sau de personalul de conducere menaj. Formarea este hands-on, și implică shadowing formator și efectuarea tot mai multe taxe în mod independent, până la formarea este finalizată cu succes. Deși nu există o certificare sau de cerințele de educație formală, o diplomă de liceu se poate dovedi benefică, în special în zonele în care concurența pentru acest post este rigid. Biroul Muncii constată că menajerele cu experiență anterioară de servicii pentru clienți pot fi candidați de locuri de muncă mai atractive pentru angajatori care doresc să umple rapid poziții cu solicitanții de calitate.

hotel gospodine stea și să umble în cea mai mare parte a zilei de lucru, astfel încât această poziție necesită o măsură de fitness și rezistența fizică. Loc de muncă implică o cantitate mare de plecându-, îndoire și de ridicare în timpul curățării de rutină, ceea ce face paturi, iar în unele cazuri, mutarea mobilei pentru a curăța sub sau în jurul unui element. menajerele hotelului trebuie să fie, de asemenea, posibilitatea de a împinge continuu coșurile de aprovizionare grele dintr-o cameră fără efort.

De la grefierul recepție la personalul de menaj, toți angajații hotelului contribuie la experiența clienților. In timp ce gospodine nu poate avea întotdeauna contact direct cu oaspeții, performanțele lor de locuri de muncă și eficiență au un impact direct asupra vizitei clientului și opinia generală a hotelului. Poziția menaj în sine, este un serviciu de locuri de muncă pentru clienți: menajerele sunt necesare pentru a oferi servicii excelente pentru clienți de către clienții salut atunci când întâlnite și pur și simplu prin efectuarea de bine pe o bază de zi cu zi.

De lucru ca menajeră hotelului poate părea ca un loc de muncă ingrată. Menajera, de multe ori nevăzut, curăță după oaspeți și alți angajați, și de obicei nu primește sfaturi, cum ar fi șoferii valet și alte categorii de personal. Acest loc de muncă necesită un angajament de a bests personale și susținerea imaginii brandului hotelului, în orice moment. Onestitatea este una dintre cele mai importante cerințe pentru acest post. Oaspeții trebuie să se simtă confortabil lăsând posesiunile lor într-o cameră nesupravegheat, fără teama de furt. abilități de comunicare și de fiabilitate sunt, de asemenea, necesare pentru această poziție. Personalul de menaj comunică pe tot parcursul zilei, despre diagramele de consumabile și alte aspecte legate de locuri de muncă de curățare. Menajera este, de asemenea, de așteptat să raporteze orice probleme de întreținere descoperite în timpul curățării de rutină.