Competențe de bază de supraveghere

O bună comunicare verbală și scrisă este esențială pentru a deveni un supervizor bun. IIn comunica în mod eficient, să înțeleagă că nu se realizează comunicarea în mod automat atunci când o discuție se întâmplă între doi oameni. Cei mai mulți oameni se angajeze în comunicare pe o bază emoțională. Este important pentru supraveghetorul de a adapta comunicarea bazată pe angajatului specifice. Nu toți angajații pot fi comunicate în același mod. Dacă invoca emoție pozitivă în conversație, rezultatul cel mai probabil va fi pozitiv. Dacă frica sau de respingere se comunică, mesajul poate fi pierdut pe angajat.

Fiind în concordanță cu angajații pe care supervizează este extrem de important. Vei fi respectat ca supervizor, dacă vă trateze pe toți pe o bază consistentă. Regulile care se aplică organizației trebuie să se aplice în mod egal pentru toți angajații.

Coerența se aplică și pentru tine, ca un supervizor. Păstrați emoțiile sub control. Nu uitați să răspundă la toate situațiile dificile în același fel. Atunci când apar situații dificile, să păstreze un cap rece. Să fie o problemă-solver. Dacă sunteți cunoscut ca un supervizor care se ocupă de situații negative, cu calm, vei primi mai mult respect de la angajații dumneavoastră.

Ca supervizor bun, pun accentul pe coaching-ul și dezvoltarea angajaților dumneavoastră. Coaching-ul presupune lucrul cu angajatul pentru a dezvolta obiectivele lor profesionale. Aceasta, la rândul său, va ajuta la obiectivele tale profesionale. Prin stabilirea unui plan de acțiune și un calendar pentru a atinge obiectivele, va fi parteneriatul în creșterea angajatului dvs. ca un profesionist. În cazul în care angajatul dvs. știe că luați un interes activ în dezvoltarea sa, el sau ea, cel mai probabil se va menține un sentiment mai mare de loialitate față de tine și organizația dumneavoastră. Ca supraveghetor, ar trebui sa sau de locuri de muncă ei și organizarea mai bună decât ei înțeleg. Prin urmare, ești cea mai bună persoană pentru a le mentor.