berokinfo.com

Rezumatul calificărilor pentru Alte Posturi

Fie că se realizează prin telefon, față în față sau online, client service este vitală pentru supraviețuirea oricărei afaceri. Utilizați aderarea la aceste calificări pentru a angaja cel mai bun candidat pentru un loc de muncă reprezentant al serviciului pentru clienți.

Rezumatul calificărilor pentru Alte Posturi

Reprezentantul trebuie să fie capabil de a utiliza limba engleză corectă și de a comunica în mod eficient. Ca parte a procesului de aplicare de locuri de muncă, se pune o întrebare mini-eseu cu privire la aplicarea.

Tu trebuie să fie capabil să comunice în mod eficient.

Reprezentantul trebuie să înțeleagă problemele create în cazul în care produsul sau serviciul nu funcționează așa cum a promis. În timpul interviului, cere candidatului să furnizeze o situație în care a empatizat cu un client.

Empatia este o abilitate importantă pentru un reprezentant al serviciului pentru clienți.


Reprezentantul trebuie să fie capabil să traducă problema unui client într-o soluție. Pose o problemă intervievatului și cere-i să explice cum să rezolve problema.

repetari de servicii pentru clienți trebuie să posede puternice abilități de rezolvare a problemelor.

Ascultarea activă implică cere clientului pentru clarificare, retratarea problema clientului și a asculta fără a deveni defensiv. Verificați abilitățile de ascultare activă candidatului în timpul interviului.

Ascultarea activă este importantă pentru un reprezentant de servicii pentru clienți.

El trebuie să înțeleagă că munca sa contribuie la succesul echipei. Examinați CV-ul pentru o experiență anterioară munca în echipă.

Fiind un jucător de echipă este esențială.
Distribuiți pe rețelele sociale:

înrudit
Cum de a rula un cablu electric pe suprafața unui pereteCum de a rula un cablu electric pe suprafața unui perete
Cum se împachetează o conductă de încălzireCum se împachetează o conductă de încălzire
În afara mea Faucet înghețatÎn afara mea Faucet înghețat
Cum se calculează GPM de apa care curge dintr-o țeavăCum se calculează GPM de apa care curge dintr-o țeavă
Tehnici de Conduit CurbareaTehnici de Conduit Curbarea
Banca Parc de instalareBanca Parc de instalare
Conducte din beton Versus Metal ondulat PipeConducte din beton Versus Metal ondulat Pipe
Cum de a elimina calcarului de la conducteleCum de a elimina calcarului de la conductele
Cum de a stub Out Țevi din dală de betonCum de a stub Out Țevi din dală de beton
Cum se calculează Conduit Dimensiune pentru cablareCum se calculează Conduit Dimensiune pentru cablare
» » Rezumatul calificărilor pentru Alte Posturi