Cum să raportați un abuz pe un card de credit American Express

conținut

Raportează-l on-line
Raportați prin telefon
Raportează-l oficialilor non-american express
Sfaturi avertismente

Dacă detectați abuz pe cartea de credit American Express - dacă cardul a fost furat, un comerciant te supraîncărcat, sau numerele de card au fost utilizate în mod ilegitim - trebuie să raportați la American Express imediat. American Express va efectua o blocare de pe card și începe o investigație în pretinsul abuz. În cazul în care cardul este pierdut sau furat, American Express va anula cardul și trimite prin poștă o nouă la nici o taxă.

Raportează-l on-line

Du-te la americanexpress.com. Autentificare cu numele de utilizator și parola. Alternativ, configurați acces online la contul dvs. dacă nu ați făcut deja acest lucru. Veți avea nevoie de numărul de cont de card de credit pentru acest lucru.

Faceți clic pe fila din partea dreaptă sus, în partea stângă a paginii care spune „Contactati-ne.“

Faceți clic pe link-ul albastru pe care scrie e-mail-ne. Trimite un cont detaliat al presupusului abuz. Includeți date, nume comerciale, sume și toate detaliile relevante. Includeți un număr de telefon, astfel încât American Express puteți contacta cu întrebări.

Raportați prin telefon

Dial 1-800-528-4800. Acest număr este disponibil 24 de ore pe zi. Ai numărul de cont pregătit atunci când apelați.

Verificați identitatea prin listarea adresa de facturare, data nașterii sau alte informații personale.

Cere un număr de identificare de caz, sau pentru o extensie la care puteți suna pentru a vorbi cu oamenii specifice investighează cazul.

Raportează-l oficialilor non-American Express

Un raport de poliție. Apelați secția de poliție locală și spune operatorul aveți un non-urgență, apoi explica pretinsul abuz. Acest lucru va ajuta cu orice pretenții de asigurare pe care le aveți la dosar. Acest lucru va ajuta, de asemenea, în cazul în care daunele abuz raportul dvs. de credit și trebuie să conteste această marcă negativă cu agenția de rating de credit. Nu aveți nevoie să depună un raport de poliție despre un suprapreț comerciant, dar ar trebui să depună un raport în cazul în care considerați că abuzul este intenționată sau penală, cum ar fi un card furat sau furt de identitate.

Verificați raportul de credit la annualcreditreport.com. Așteptați cel puțin două luni pentru a face acest lucru, astfel încât orice abuz va avea timp să fie raportate la agențiile de credit.

Verificați declarația American Express pentru a se asigura că nu au fost accidental taxat pentru abuz sau de fraudă.

sfaturi Avertismente

În cazul în care cardul este pierdut sau furat, apelați American Express, astfel încât acestea să poată pune o reținere de pe cartela. În cazul în care nu este pierdut sau furat, iar abuzul vine sub forma fie un suprapreț comerciant sau o altă amenințare non-imediată, puteți apela fie sau e-mail.