berokinfo.com

Cum se scrie un e-mail Reclamație efectivă

Dacă aveți o problemă cu o persoană sau companie, scrie un e-mail plângere vă poate ajuta să-l rezolve. Scrierea unui e-mail plângere poate permite de asemenea sa exprime nemulțumirea față de o problemă publică, care este prea mare pentru a rezolva de unul singur. Prin scris un e-mail, puteți direcționa reclamația direct către persoanele responsabile care pot rezolva problema. Dacă doriți ca reclamația să fie citite și luate în serios, cu toate acestea, trebuie să învețe cum să scrie un e-mail eficient plângere.

  • Găsiți cea mai bună persoană pentru a adresa plângerea la. De exemplu, dacă aveți o plângere cu privire la o companie, apel sau consultați site-ul web pentru a găsi adresa de e-mail pentru reclamațiile clienților. Dacă trimiteți un e-mail plângere la adresa greșită, acesta poate fi ignorat.

  • Cercetare forma potrivită pentru plângerea dumneavoastră. Unele organizații mari vă va solicita să completeze un formular de reclamație sau cere anumite tipuri de documente care susțin reclamația. Puteți găsi aceste informații prin verificarea site-ul organizației sau apelând numărul de contact listate pe site-ul web. Urmând procedurile din loc va face mai ușor pentru ca organizația să citească și să abordeze plângerea dumneavoastră.

  • Stat cu scopul de a e-mail plângere. Acest lucru ar trebui să fie prima propoziție sau două de e-mail pentru a obține atenția cititorului. Dacă luați prea mult timp ajunge la punctul de vedere, el poate începe skimming sau presupunem că mesajul nu este foarte important.

  • Explicați și să sprijine reclamația. Fii specific. De exemplu, dacă sunteți mulțumit cu produsul unei companii, exact cu ce era în neregulă cu ea.



  • Atașați fotografii relevante, chitanțe și alte informații de sprijin de la e-mail. Asigurați-o notă, în paragraful care explică reclamația, aceste informații suplimentare este atașat.

  • Detaliu o soluție. Din nou, să fie specifice despre ce ar trebui făcut. De exemplu, să solicite o rambursare sau înlocuire pentru un produs defect. Luând act de soluția dorită va ajuta să obțineți problema rezolvată mai ușor.

  • Solicitați un răspuns. Includeți numele, adresa poștală și numărul de telefon de la sfârșitul e-mail pentru a face mai ușor pentru cititorul să vă contacteze din nou. Solicitarea pentru un răspuns arată că luați în serios reclamația, mai ales dacă solicitați un răspuns într-un anumit interval de timp.

  • Corectează un e-mail înainte de a trimite-l pentru a se asigura că este concis, precis și fără greșeli de ortografie și gramaticale. e-mailuri plângere erori uite neprofesional, în timp ce formatate corect și e-mailuri corecte de plângere va ajuta la reclamația se iau în serios.

sfaturi Avertismente

  • Fi politicos. Grosolănie pune cititorul în defensivă, ceea ce ar putea face ei mai puțin înclinați să te ajute.
  • Fii concis. Persoanele care primesc plângeri sunt informații străine busy- și incoerent va face mai greu pentru ei să acorde o atenție la un e-mail.
  • Știu ce măsuri suplimentare pentru a lua. Dacă problema în e-mail plângere nu este rezolvată, încercați să luați reclamația către cineva mai sus în organizație sau vorbesc cu un avocat.
Distribuiți pe rețelele sociale:

înrudit
Cum se înregistrează sunet internCum se înregistrează sunet intern
Cum la spre Fix Error 22 pe Diablo IICum la spre Fix Error 22 pe Diablo II
Cum de a lansa lansator de jocuri în „MapleStory“Cum de a lansa lansator de jocuri în „MapleStory“
Cum să obțineți un dispozitiv Bluetooth pentru a vedea un controler PS3Cum să obțineți un dispozitiv Bluetooth pentru a vedea un controler PS3
Cum se utilizează un gamepad cu F.E.A.R.Cum se utilizează un gamepad cu F.E.A.R.
Cum de a găsi un nume de utilizator de domeniuCum de a găsi un nume de utilizator de domeniu
Cum de a găsi proxy server Informații despre My ComputerCum de a găsi proxy server Informații despre My Computer
Cum la spre Fix Ecrane de calculator congelateCum la spre Fix Ecrane de calculator congelate
Cum se setează un calculator la setările din fabricăCum se setează un calculator la setările din fabrică
Cum de a elimina virusul Desktop.iniCum de a elimina virusul Desktop.ini
» » Cum se scrie un e-mail Reclamație efectivă