Cum se Apreciaza Hoteluri

ratinguri oaspeți să ia o serie de factori în considerare. Există mai multe sisteme diferite de rating, fiecare cu propriile criterii specifice. Unele dintre cele mai cunoscute sisteme de rating al hotelului sunt un sistem cu cinci Diamond AAA și sistemul de cinci stele utilizat de Forbes Travel Guide (fostul Ghid turistic Mobil). Unele, cum ar fi AAA, trimite inspectori la hoteluri pentru a evalua proprietățile în persoană, de multe ori incognito- alte organizații de rating nu necesită o inspecție fizică. În unele țări - cum ar fi Germania, Spania și Danemarca - asociația națională hotel sau guvernamentale evaluări probleme de hotel. În persoană inspecțiile sunt mai precise.

Ce să ia în considerare

Evaluează serviciu începând cu procesul de rezervare. Notă modul în care politicos și acomodarea agentul de rezervare este. Este confirmare trimis automat? Judeca politețe și abilitatea de birou clopot și personalul de recepție și timp cât timp este nevoie pentru bagaje, lenjerii de pat și produse alimentare care urmează să fie livrate în cameră. Vizitați magazinul bar, restaurant și cadou, și să facă act de calitatea și punctualitatea serviciilor. Testați expertiza portăresei solicitând recomandări locale, rezervări de mese sau alte servicii.

Controlați camera. Notă dimensiunea patului, grosimea și confortul saltelei și starea generală a așternut. Verificați noutatea mobilierului și calitatea construcției sale. Cât de mare este camera, și cât de bine este expus? Dacă este posibil, pentru a inspecta mai multe tipuri de camere de dragul de comparație. Controlați baia și notați detalii, cum ar fi calitatea program, dimensiunea cada de baie și presiunea apei în duș. Încearcă facilitățile electronice din cameră, cum ar fi sistemul de televiziune sau stereo, și notați calitatea echipamentului. Încercați seiful din cameră, dacă există unul.

Evaluează curățenia generală a hotelului. Verificați lenjerie de pat, saltea și covor pentru pete și imperfecțiuni. Examinați program baie și notați orice mucegai, pete, inele sau alte probleme de curățenie. Verificați toate suprafețele din camera de praf și moloz. Verificați draperiei de praf și modificări de culoare. Uita-te pentru așternut pe motive sau în cameră. Asigurați-notă de mirosuri ciudate, cum ar fi mucegai sau de canalizare. Verificați starea de sticlărie și argintărie în restaurante și baruri.

Evaluați zonele publice ale hotelului. Ia act de curățenia lor, accesibilitate și siguranță. Vizitați toaletele publice și notați nivelul de curățenie și de lux. Examinați facilitățile și facilitățile de la acest hotel în sine, inclusiv restaurante, baruri, camere, club de sănătate întâlnire și piscine și spa-uri. Echipamente de testare, cum ar fi benzi de alergare și mobilier piscină. Notă și pentru a încerca serviciile în cameră sunt disponibile, cum ar fi mese room service.

Examinați exteriorul hotelului. Mers pe jos motivele, luând act de calitatea și întreținerea peisajului. Vizitați parcare și rețineți dacă acesta este bine luminat și cât de bine este menținută. Există parcare cu valet? Este lotul acoperit?