Importanța politicilor unei organizații

La fel ca și societățile au nevoie de legi pentru a crea ordine și înțelegeri comune, organizațiile au nevoie de politici. De multe ori, atunci când întreprinderile începe mici, lasă lucrurile în vrac și de a crea reguli așa cum se duc. Cu toate acestea, vine un moment când o organizație trebuie să-și coordoneze între membrii săi și să se doteze cu protecție juridică. Asta e când se transformă în elaborarea politicilor.

Toată lumea are diferite abordări și stiluri. Chiar și cea mai bună echipă de oameni, care acționează pentru binele organizațiilor lor, se vor găsi bumping împotriva reciproc, fără o coordonare. De aceea, liderii de afaceri trebuie să dezvolte reguli. Pentru a dezvolta consecvență, corectitudine și puncte de referință, liderii formaliza norme și orientări în politicile scrise. Cu toate acestea nu pot elimina conflictele ocazionale sau probleme din care rezultă, politicile de pus multe probleme în trecut și să ofere îndrumare pentru a ajuta ocupa de probleme viitoare.

Inevitabil, clienții și clienții vor avea probleme cu modul în care o afacere în sine conduce. Problemele pot include refuzul de a da restituiri, nu permite patronii să împartă mese sau care necesită pasagerii să se conformeze instrucțiunilor. Desigur, companiile nu se pot indoi întotdeauna pentru a face clientul fericit. Asta e atunci când politicile veni la îndemână. Scrise, politicile codificate arată clienților și clienților că poziția sau acțiunile unei companii care nu sunt arbitrare și că acestea sunt aplicate în toate situațiile. Acest lucru poate reduce frustrarea și de sprijin angajații care se ocupă cu clienții supărat.

Politicile oferă întreprinderilor cu o protecție importantă împotriva acțiunii legale. De exemplu, politicile de resurse umane poate stabili regulile angajații trebuie să urmeze și consecințele pentru ignorarea acestora. Astfel, atunci când o organizație trebuie să pună capăt unui angajat pentru abatere profesională, aceasta poate indica politici care să sprijine încetarea în cazul în care trebuie să se apere într-un proces de reziliere sau de discriminare ilicită. În plus, atunci când cineva dă în judecată o companie pentru refuzul de a furniza un serviciu sau găzdui cererea clientului sau o comunitate, de afaceri poate demonstra că deciziile sale nu au fost ad-hoc sau fără motiv, dar pe baza standardelor sale de funcționare și de comportament. Instanțele ia în serios politicile în evaluarea modului în care organizațiile se comportă.

Când apare ceva nou și neașteptat, politici pot oferi îndrumări cu privire la modul în care să-l ocupe. Chiar dacă o politică nu abordează problema complet, acesta poate oferi un bun punct de referință. De exemplu, în cazul în care o companie are o politică de interzicere a utilizării angajaților substanțelor ilegale pe timp de companie, politica poate fi utilă în determinarea modului de a face cu un angajat abuzat de medicamente baza de prescriptie. Un manager ar putea spune că, deoarece societatea nu tolerează consumul de substanțe ilegale, care utilizează o substanță în afara utilizării sale prescrise și juridic este, de asemenea, problematică. Acest lucru poate conduce la o modificare a unei politici existente sau o nouă politică pentru a aborda abuzul de droguri baza de prescriptie.