Cum să se stabilească obiective pentru un departament IT într-o organizație de afaceri

Obiectivele IT ar trebui să echilibreze operațiunile în curs de desfășurare cu nevoi de urgență și de extindere. (Imagine: Digital Vision / Digital Vision / Getty Images)

În ceea ce întreprinderile continuă să evolueze în era informațională, cererile și nevoile tehnologiei informației (IT) echipe extinde. Din păcate, bugetele și de capital nu sunt în creștere în mod corespunzător, astfel încât managementul și directori trebuie să fie extrem de selectiv în urmărirea lor de programe care necesită suport IT. Stabilirea obiectivelor pentru departamentul IT devine o provocare deoarece companiile încearcă să echilibreze operațiunile în curs de desfășurare, inițiative strategice, munca de garanție și de întreținere. Dezvolta obiective care permit echipei să susțină operațiunile existente în timp ce poziționarea pentru extinderea în continuare.

Stabilirea obiectivelor pentru susținerea operațiunilor existente. Efectuarea unei evaluări anuale de sănătate a departamentului IT. Înainte de echipa poate distra nevoile și dorințele altora, ea trebuie să înțeleagă propriile sale forte și punctele slabe pentru a asigura o finanțare adecvată și de pregătire sunt în vigoare pentru angajamentele existente. De exemplu, examinați statisticile de performanță referitoare la timpul de funcționare a sistemului (disponibilitate) sau acuratețea datelor (fiabilitate) - în cazul în care aceste zone sunt nesatisfăcătoare, să stabilească obiective pentru a face upgrade sau completare sistemele dvs. pentru a îmbunătăți aceste zone.

Creați obiective de viziune strategică. Participa la Balance Scorecard, un set de activități care ajută directori și lideri de organizare a înțelege și se referă misiunea și viziunea companiei de a obiectivelor sale strategice. Acest lucru se realizează printr-un proces de nouă etape care examinează misiune, viziune, provocări, facilitatori, și valorile organizației cu perspectiva clientului, proprietarii de proces de afaceri și sprijinirea unor echipe de infrastructură, după cum sa menționat de către Balanced Scorecard Institute. cunoștințe de primă mână a planurilor strategice ale organizației și viziunile echipei executive IT va ajuta liderii planifica în mod adecvat pentru schimbare viitoare și extindere. În cazul în care compania intentioneaza sa se extinda la nivel global, ar putea fi necesar să fie incluse în planificarea viitoare o revizuire a extinderii infrastructurii de potențial și alianțe furnizor offshore.

Dezvoltarea obiectivelor de a integra canalele critice generatoare de venituri. managementul lanțului de aprovizionare, managementul relațiilor cu clienții, business intelligence si mediile de colaborare integrate sunt competențele de bază pe care toate companiile trebuie să promoveze eficiența, menține competitivitatea, gestionarea fluxului de lucru, să păstreze și să utilizeze cunoștințele în mod eficient, și de a exploata sistemele de rețele sociale. În cazul în care aceste zone locuiesc pe sisteme disparate, să stabilească obiective pentru a le integra în vederea îmbunătățirii accesibilității datelor și o mai mare business intelligence (cunoștințe despre afaceri, clienții și furnizorii).

Definirea obiectivelor care echilibrează resursele. Deși externalizarea către terțe părți poate fi rentabilă pentru anumite tipuri de servicii de resurse, ia în considerare alte opțiuni. Auto-sourcing (educarea utilizatorilor finali pentru a efectua mai mult de dezvoltare) și internalizare (folosind specialiști IT) pot proteja datele și tehnologii sensibile, a spori moralul angajaților, și să promoveze și să susțină continuitatea și cultura organizațională.

Obiectivele de proiectare care mențin accent pe continuitate și de urgență. Este ușor să devină consumate cu expansiune și de integrare, dar nu uitați că disponibilitatea sistemului este la fel de importantă ca și capacitate. Milioane de dolari pot fi pierdute în cazul în care conectivitatea este rupt pentru perioade lungi de timp.