Obiective inteligente pentru obiective de comportament

Pentru a conduce imbunatatiri, companiile folosesc obiective în curs de desfășurare pentru a motiva angajații. Dacă o companie dorește să crească vânzările de produse sau de a îmbunătăți experiența clienților, manageri eficiente dezvolta obiective măsurabile pentru toți angajații. Aceste obiective includ comportamente specifice, cum ar fi numărul de apeluri telefonice sau prezentări efectuate sau numărul de clienți au servit sau produse vândute într-un interval de timp definit. obiectivele inteligente ale angajaților permite societăților să intre pe noi piețe, să mențină poziția competitivă și de a stabili noi relații cu clienții.

obiective rezonabile ale angajaților sunt specifice, ușor de înțeles și realizabile. De exemplu, atunci când un restaurant vrea angajații să vândă un element de meniu, cum ar fi un nou tip sandwich, de management stabilește un obiectiv de vânzări atins pentru fiecare server. Managerii pot direcționa angajații să vândă 10 sandwich-uri pe parcursul lunii. În cazul în care managerii stabilit scopul prea mare la 20 de noi sandwich-uri în timpul primei săptămâni, angajații pot deveni descurajată. obiective rezonabile ajuta angajații să se concentreze pe comportamente care conduc companiile la rezultate mai bune. obiective inteligente sunt, de asemenea, clare. De exemplu, în cazul în care managerii stabilit un obiectiv pentru un anumit număr de prezentări de vânzări pe lună, acestea ar trebui să comunice dacă numărul total de prezentări poate include telefon, personal sau întâlnire web prezentări.

În timpul interviului, managerii savvy schiță așteptări ale obiectivelor. Trasarea așteptările ajută devreme managerii determina dacă candidatul are dreptul set de calificare pentru a îndeplini obiectivele companiei. Noii angajați au nevoie de obiective mai mici, care cresc treptat, pe măsură îmbunătăți abilitățile. Ei au nevoie de mai mult timp pentru a atinge obiectivele. angajații condimentată ar trebui să aibă obiective proporționale cu experiența lor. Managerii ar trebui să se consulte cu mai mulți angajați cu experiență cu privire la caracterul rezonabil al obiectivelor și să ia în considerare de intrare angajat cu privire la numărul și natura obiectivelor.

Tehnologia permite managerilor să stabilească și obiective de comportament angajat urmări în mod eficient. Managerii opta pentru o foaie de calcul simplu care conține informații cu privire la obiectivele numerice fiecărui angajat și datele de finalizare, sau aleg o soluții automate, cum ar fi Createsmartgoals.com sau EmpXTrackcom. Aceste instrumente bazate pe web permit managerilor să lista angajaților, categorii de obiective, nume de obiective și scadențelor corespunzătoare. Cu obiective bazate pe web, managerii pot avea acces la informații, scopul de oriunde, în orice moment. Indiferent de metoda utilizată, managerii trebuie să împărtășească și să discute obiectivele cu angajații în mod constant pentru a face un impact.

măsurare Obiectiv presupune studierea progresului spre obiectivele la intervale prestabilite. Managerii de actualizare progres obiectiv pe foi de calcul sau prin intermediul instrumentelor bazate pe web și să verifice ceea ce angajații trebuie să facă pentru a atinge obiectivul rămas. Ele comunică informațiile angajaților prin intermediul față-în-față întâlniri, e-mail și reuniuni de grup săptămânal sau lunar. La fel de important, managerii de laudă pentru angajați ce îndeplinesc sau depășesc obiectivele oferind în același timp sfaturi constructive cu privire la modul de a progresa mai bine spre obiective.