Cum să efectueze o analiză sarcină

Într-un cadru de afaceri, o analiză sarcină furnizează informațiile necesare pentru a dezvolta programe de formare, atât pentru noii angajați și angajații mai experimentați. Rezultatele analizei pot ajuta, de asemenea, pentru a determina dacă este nevoie de un proces de redesign pentru a face sarcini mai ușor sau mai eficient. În cele mai multe cazuri, acest lucru necesită atât de observare în persoană și proceduri în spatele scenei și colectarea și analiza datelor.

Definiți o problemă care aveți nevoie pentru a rezolva și de stat rezultatul dorit. De exemplu, o serie de accidente legate de muncă legate de rafturi de stocare la un magazin de vânzare cu amănuntul ar putea să vă cere să analizeze și să îmbunătățească sistemele și tehnicile lucrătorilor folosesc pentru rafturi de stoc. De asemenea, dacă trebuie să se grăbească să închidă cărțile la sfârșitul fiecărei luni, acest lucru semnalează necesitatea de a analiza procedurile de zi cu zi de contabilitate pentru a îmbunătăți eficiența.

Break sarcina în secvențele sale componente și etape, în conformitate cu procedurile curente de operare standard. De acolo, a crea scheme logice care arată fluxul de activitate generală și descrierile procedurale scrise pentru fiecare etapă. Aceste etape sunt urmate de obicei de observații și interviuri personale concepute pentru a identifica diferențele dintre modul în care angajații ar trebui să îndeplinească sarcini vs ceea ce fac de fapt. După ce ați terminat realizarea de interviuri și colectarea datelor, analiza sarcina de a se muta în faza de evaluare. Acest lucru este în cazul în care se iau deciziile, cum ar fi dacă formarea formală, un ajutor de locuri de muncă sau modificări procedurale sunt cel mai bun mod de a atinge rezultatul dorit.