Tehnici eficiente Numirea Setarea

Mulți agenți de vânzări se bazează pe stabilirea numiri în persoană pentru a închide o afacere. Ei petrec adesea o mare majoritate a timpului de lucru de asteptare potentiali clienti pentru a stabili întâlniri. Dacă ați fost luptă cu acest aspect al locuri de muncă de vânzări, există mai multe tehnici eficiente de numire de stabilire a încerca. Cheia principală este de a învăța cum să depășească obiecțiile în timpul apelului telefonic.

Linia dvs. de deschidere și de introducere se va stabili tonul pentru restul apelului telefonic. Potrivit Sales Training Sfaturi, trebuie să vă asigurați-vă că utilizați cel mai eficient, plumb-in-care captează atenția pentru a face cel mai bun impact. Nu ar trebui să fie efectuarea de apeluri aleatorii. Utilizați o foaie de lucru apel pentru a scrie informații despre client și ceea ce este în el pentru ei înainte de a ridica telefonul. De exemplu, dacă încercați să setați o programare pentru a vorbi despre potențialele nevoile de personal ale clientului, utilizați informații de la site-ul său de companie sau comunicate de presa recente pentru a crea linia de deschidere. Un deschizător eficient poate fi, „Bună dimineața, aceasta este (numele dvs.) de la ABC Personal, și aș dori pentru a discuta nevoile dvs. de personal viitoare. Văd de presă dumneavoastră cele mai recente pe care compania dumneavoastră a început doar o nouă linie de produse, care vor fi comercializate pentru sezonul de vacanță viitoare, și aș vrea să vorbesc cu tine despre unii reprezentanți de servicii pentru clienți de sezon.“

Chiar și agenții de vânzări mai experimentați trebuie să depășească în mod constant obiecții la telefon. Obiecțiile sunt variate și includ în mod tipic, „Eu nu am nevoie de curent“, „Programul meu este ambalat,“ sau „Am deja un furnizor sunt fericit cu.“ În acest moment, trebuie să vă concentrați pe obiectivul principal, care stabilește numirea. Acest lucru înseamnă că nu trebuie să le vândă peste care aveți nevoie doar telefonic sau de a asculta cu atenție la obiecțiile lor și să le depășească pentru a obține această numire în persoană. Conform Performance Coaching International, ar trebui să recunoască prima obiecție lor de a începe să construiască relația personală cu persoana de contact. Niciodată nu doar să lanseze imediat în punctele de vânzare.

În cazul în care clientul spune că sunt prea ocupați să se întâlnească, spune-i că ai înțeles complet și că toată lumea pare să fie suprasolicitat în acest moment al anului. Cu toate acestea, el nu trebuie să mănânce masa de prânz, corect? invită-l la o întâlnire de prânz sau de a oferi să-l aducă de un prânz cutie. Dacă el spune că nu are nevoie de curent sau are limite bugetare, spune-i că mulți dintre clienții dumneavoastră au fost în aceeași situație când ați întâlnit pentru prima dată cu ei. Continuă spunându-i că te-ar plăcea să se întâlnească cu el acum pentru a obține o simt pentru afacerea sa și stilul său de muncă și de preferință. În acest fel, atunci când el are o nevoie, vei fi gata să-l ajute.

Una dintre principalele greseli de mai multe agenții de vânzări care încep fac este că ei nu sunt asertivi sau suficient de încrezător prin telefon. Nu cere doar să se întâlnească cu ei. Cereți-le să se întâlnească într-o zi și o oră specifice. În acest fel, clientul potențial poate uita de fapt, la disponibilitatea lui reală. În cazul în care clientul nu este disponibil, atunci propun o zi și de timp diferite.