Ce este Managementul Calității în Sănătate?

Managementul calității în domeniul asistenței medicale se asigură că pacienții primesc o dispoziție excelentă de îngrijire. Este o funcție care organizațiile de îngrijire a sănătății (cum ar fi clinici medicale si spitale) sunt responsabile pentru efectuarea să arate diligența necesară pentru îngrijirea optimă a pacienților lor. Prin utilizarea aplicațiilor de management al calității într-o afacere de îngrijire a sănătății, medicii și administratorii pot beneficia de identificarea unor modalități de îmbunătățire a proceselor interne care vor ream mai multe rezultate „de calitate“ pentru pacientii lor.

Cele mai multe organizații de îngrijire a sănătății să stabilească standarde sau principii directoare, care alunga așteptările lor de serviciu. De exemplu, un principiu director poate fi speranța că pacienții nu trebuie să aștepte mai mult de 24 de ore pentru a obține un apel telefonic returnat de către medicul lor. Managementul calității joacă un rol important în stabilirea principiilor directoare. Potrivit Departamentului de Sanatate si Servicii Umane, domeniul de îngrijire a sănătății este plin reglementărilor legale (cum ar fi HIPAA, o lege de confidențialitate), astfel încât departamentele de management al calității sunt responsabile pentru identificarea care statute se aplică organizației lor, precum și dezvoltarea de principii directoare pentru compania lor de a adera la.

O funcție importantă a sistemelor de management al calității de îngrijire a sănătății este aceea de monitorizare a conformității. Conformitatea este monitorizată ca parte a asigurării calității managementului că procesele sunt urmate si pacientii primesc ingrijire optima. Există diferite moduri de a monitoriza compliance- cele mai populare metode fiind audituri de calitate. Auditurile, în conformitate cu Universitatea de Stat din Iowa, sunt actul de verificare a documentației împotriva standardelor, revizuirea datelor și de notare a rezultatelor. Auditurile utilizează o abordare cantitativă pentru a măsura statisticile care sunt capturate și puse într-un raport de conformitate.

Managementul calității în domeniul asistenței medicale contribuie la gestionarea, minimizarea și a reduce riscurile. Managementul riscului este o parte integrantă a menține pacienții în condiții de siguranță și asigurându-se că grija pe care le primesc nu amenință sănătatea sau siguranța lor. În lumea de îngrijire a sănătății, medicamentele baza de prescriptie are potentialul de a fi o problemă de gestionare a riscurilor. reacții alergice ale pacientului, afectează negativ și chiar decese pot fi rezultatul prea multe medicamente, nu suficient de medicamente sau o combinatie de medicamente periculoase. Eforturile de management al calității poate ajuta la mentinerea pacientii cu conditii de siguranta, si de a reduce expunerea la amenințările la adresa sănătății prin monitorizarea în mod regulat lucruri cum ar fi cât de multe medicamente este de a lua un pacient.

Organizațiile de îngrijire a sănătății beneficia de funcții de management al calității, deoarece domeniile slabe sunt identificate prin audituri de conformitate. Știind în cazul în care organizațiile au potențialul de a îmbunătăți este important pentru companiile să se asigure viabilitatea acestora. Puncte slabe împiedică succesul și creșterea economică, astfel încât eforturile de management al calității sunt benefice pentru administratorii unei organizații de îngrijire a sănătății, astfel încât acestea să poată institui îmbunătățirile necesare pentru a aduce compania lor până la alin.

Atunci când se constată erori sau deficiențe în cursul auditurilor sau observații, echipa de management al calității va lucra cu angajatul special (sau un întreg departament), pentru a face lucrurile bine. training-uri de asistență tehnică pot fi furnizate, astfel încât angajații să poată obține un fundal de învățământ pe zonele de conformitate, precum și pune întrebări personalului de management al calității.