Principiile Situational teoriei conducerii

Teoria conducerii situațională a fost creat de către autori și specialiști în management Paul Hersey și Ken Blanchard la începutul anilor 1980. Conform teoriei lor, ceea ce este managementul eficient va depinde atât sarcina implicată și nivelul de maturitate al oamenilor pe care individul le administrează. Hersey și Blanchard definesc maturitate într-o varietate de moduri, cum ar fi capacitatea de a-și asume responsabilitatea pentru o sarcină. Acestea subliniază nu există nici cel mai bun singur stil de management.

Blanchard și Hersey distinge mai multe stiluri de conducere, care sunt eficiente, în funcție de contextul în care acestea sunt utilizate. "Spune" implică o comunicare într-o direcție, în care un lider oferă pur și simplu comenzi. "Vanzarea" presupune acordarea de comenzi, dar, de asemenea, implicarea în deciziile de conversație care justifică. "Participarea" implică o conversație reală între manageri și angajați pe ceea ce curs pentru a lua. "delegând" implică lăsarea unor persoane, altele decât managerul pentru a face de fapt, propriile decizii bazate pe judecăți.

Hersey și Blanchard au patru niveluri de bază de maturitate în modelul lor, mergând de la M1 la M4. M1 descrie angajații fără nici un fel de competențe de bază pentru a face un loc de muncă și lipsit de capacitatea de a lua responsabilitatea. M2 descrie angajații cu unele dintre abilitățile de bază dar căreia îi lipsește capacitatea de a prelua întreaga responsabilitate. M3 descrie angajații cu capacitatea și experiența, dar căreia îi lipsește încrederea în sine pentru întreaga responsabilitate. M4 descrie angajații capabili să își asume întreaga responsabilitate.

Blanchard și Hersey descrie un ciclu de motivație de bază, cu patru trepte, pe care un lider eficient este capabil să negocieze și să ia angajații lor prin intermediul. D1 implică lucrătorii cu competențe scăzute și motivație scăzută. D2 implică lucrători cu competențe reduse, dar motivație ridicată. D3 implică lucrătorii cu înaltă competență, dar motivație scăzută. D4 implică lucrătorii cu înaltă competență și motivație ridicată. Diferite grupuri de muncitori vor fi la diferite puncte în acest ciclu de bază.

Blanchard și Hersey a plasa o mare importanță asupra motivației ca parte a procesului de management. Cei mai buni manageri nu sunt cei care se repetă în conformitate cu o formulă standard, dar cei care găsesc modalități de a face apel la psihologia unică a angajaților particulare care le face. Diferite angajați vor avea nevoi diferite și va necesita stiluri diferite pentru a le motiva. Teoria conducerii situational este menit să fie o abordare mai organică a managementului.