Cum de a instrui manageri în procesul de evaluare de performanță

de formare clasă formală este un mod foarte eficient de a instrui manageri în procesul de evaluare a performanțelor, deoarece oferă o cale de a practica administrarea unei evaluări. Formarea care se concentrează în mod specific asupra procesului de evaluare a performanței va oferi managerilor cunoștințele și abilitățile de seturi de care au nevoie pentru a administra în mod eficient o evaluare.

Pregătiți materialele de instruire. Include descrierea și scopul cursului, o listă de obiective de învățare, precum și un rezumat al beneficiilor formării. Antrenați ghiduri și evaluări ale performanțelor eșantionului clasei. Este, de asemenea, o idee bună pentru a include clipuri video de sesiuni de evaluare a performanței simulate și alte elemente vizuale și activități de învățare, care imbunatatesc cum ar fi diagrame de perete și jocuri de rol.

Încorporarea sesiuni de evaluare simulate și diverse activități care se vor angaja toate tipurile de stiluri de învățare. Deoarece indivizii învață cel mai bine în moduri diferite, va trebui să aibă o varietate de activități de învățare, vizuale și auditive hands-on ca fiecare cursant poate înțelege. Proiectarea instruirii în acest mod va consolida obiectivele cursului și de învățare și pentru a permite participanților de clasă să-și păstreze mai bine informațiile pe care le-au învățat.

Include un modul în formare, care oferă instrucțiuni de ghidare managerilor cu privire la modul în care să se pregătească pentru întâlniri de evaluare a performantei. Direcțiile ar trebui să le spună ce să facă și de ce au nevoie pentru a face acest lucru. De exemplu, spune-le să revizuiască documentele din conversațiile anterioare cu privire la performanța, deoarece acest lucru va reimprospata memoria lor pe probleme cheie. Spune-le să scrie în jos puncte cruciale, astfel încât acestea nu vor uita informații importante în timpul conversației.

Explicați ce să facă în timpul reuniunii. Demonstrează modul în care angajații și managerii ar trebui să discute așteptările de performanță ale companiei și confirmă înțelegerea angajatului lor. Arată moduri de a discuta despre performanța curentă angajatului astfel încât angajatul va ști dacă el este satisfacerea așteptărilor. Explicați și demonstrează modul în care pentru a discuta probleme de performanță și, în cazul în care există probleme de performanță, cum să explice efectul pe care îl vor avea asupra angajatului și organizației în cazul în care continuă. Discutați despre pași managerii pot lua pentru a ajuta la probleme de performanță corecte și cum să transmită acești pași în timpul procesului de evaluare.

Include cheile de succes, cum ar fi modul în care să fie pregătite pentru a răspunde și contraargumente cu privire la probleme de performanță prin aducerea documentația înainte de reuniunile de evaluare. Discutați despre importanța desfășurării întâlnirilor în zone private și de a face angajații să se simtă confortabil.

Explicați modalități eficiente pe care managerii pot interacționa cu și să discute probleme cu angajații. Începe conversația explicând scopul întâlnirii. Vorbeste despre o bună performanță angajatului, apoi discuta orice probleme de performanță, urmate de cele pozitive din nou. Acest lucru este cunoscut ca un „sandwich“ - inserarea negativ între cele pozitive pentru a face critici mai digerabil pentru angajat.

Discuta strategii de succes suplimentare cu managerii, cum ar fi utilizarea declarațiilor non-defensive pentru a descrie probleme în termeni reali. Explicați modul de utilizare, cum ar fi declarații „Am nevoie de tine pentru a finaliza raportul de productivitate de miercuri în loc de joi“. Obținerea angajatului de a lua dreptul de proprietate asupra performanței sale și a rezultatelor este crucială. Furnizarea de soluții și să ceară introducerea sa cu privire la modul de a rezolva problemele de performanță.

Teach metode manageri pentru închiderea întâlnirea cu soluții concrete, scrise la problemele și afirmă încrederea în angajatului pentru a le rezolva. Explicați rezultatele posibile pentru angajat, dacă acesta nu satisface așteptările de performanță și a discuta planurile de follow-up. cere întotdeauna semnătura fiecărui angajat pe evaluarea formală, care nu indică acordul sau dezacordul pentru conținutul său.