Ce se întâmplă dacă am fost taxați pe cartea mea de credit?

Dacă monitorizați achizițiile de card de credit online sau la telefon, este posibil să observați o eroare imediat. Contactați compania de credit numărul de client service listate pe spatele cardului pentru informații. Dacă nu observați eroarea până când primiți o declarație, veți găsi detaliile pentru depunerea unei dispute pe partea din spate a declarației. Cel mai bine este să contactați compania de card de credit prin telefon pentru a verifica dacă eroarea și să inițieze disputa.

Chiar dacă un suprapreț este contestată de telefon, este întotdeauna cel mai bine pentru a trimite o scrisoare direct la compania de card de credit. Scrisoarea trebuie să precizeze data tranzacției și să explice eroarea. documente justificative suplimentare pot fi de ajutor, cum ar fi o chitanță de vânzare. Scrisoarea și documentele trebuie să fie trimise prin poștă la adresa specificată pe partea din spate a declarației sau furnizate de către client service.

Compania card de credit va revizui informațiile de la tine și comerciant pentru a lua o decizie. Aceasta poate dura până la șase săptămâni, pentru o decizie care urmează să fie atins. În cazul în care compania de card de credit determină sa produs un suprapreț, suma corespunzătoare va fi creditată cărții. În cazul în care litigiul nu este decis în favoarea dumneavoastră, poate doriți să ia în considerare contactarea unui avocat.