Cum să se ocupe de o eroare Bank

De îndată ce descoperiți o eroare în contul dvs. bancar, informează banca. Începeți cu un apel telefonic la managerul filialei bancar, dar ulterior cu un preaviz scris și să includă toate detaliile despre eroarea și contul. Cu cât mai repede vă anunța managementul bancar al erorii, cu atât mai ușor eroarea poate fi urmărită și corectată. Conform Departamentului US de Oficiul de Control al monedei Trezoreriei, cele mai multe bănci aveți nevoie să le notifice orice erori în termen de 30 de zile de la tine au primit declarația dumneavoastră, deși aceasta poate varia în funcție de bancă sau de stat. Acordul de cont de depozit v-ați conectat când ați deschis contul precizează regulile băncii dvs. pentru erorile de raportare. Dacă eroarea implicată un depozit ATM sau de retragere sau de alt tip de transfer electronic de fonduri, aveți la dispoziție 60 de zile de la data declarației dumneavoastră de a raporta o eroare.

Cea mai mare parte a timpului, banca va corecta o eroare prompt. Banca are 10 zile pentru a corecta o eroare care implică un transfer electronic de fonduri, dar, potrivit Oficiului de Comptroller a monedei, nu există nici o perioadă de timp stabilită pentru o bancă pentru a corecta o eroare care implică o verificare în scris. Uneori, va trebui să lucreze un pic mai greu. De exemplu, în cazul în care nu aveți dovada că banca a fost în greșit, cum ar fi o chitanță ATM-uri, s-ar putea confrunta cu o rezistență de la un angajat al băncii. Dacă vorbind cu cineva mai sus lanțul de comandă nu rezolvă problema, aveți dreptul de a depune o plângere la agenția federală care supraveghează banca. Biroul de Control al Valutei supraveghează băncile federale, în timp ce Federal Reserve arată după ce băncile Chartered-stat. Aceste agenții vor investiga reclamația dvs. pentru tine.

Dacă banca face o eroare în favoarea ta, s-ar putea fi tentat să păstreze tăcerea cu privire la aceasta. Dar, doar pentru că banca depus din greșeală un extra $ 10, $ 100 sau $ 1000 in contul dvs. nu înseamnă că banii sunt din punct de vedere al tau. Chiar dacă nu indica eroarea, banca efectuează controale periodice ale contului său pentru a prinde aceste tipuri de greșeli, iar banca va lua banii din cont. Dacă nu rambursa neașteptate, ai putea confrunta cu acuzații penale pentru furt. Evitați acest lucru și indica toate erorile bancare, indiferent dacă acestea sunt în favoarea ta sau nu.

Păstrați o evidență a tuturor vă vorbesc cu privire la eroarea băncii, inclusiv numele acestora, data și ceea ce a fost discutat. Faceți copii ale oricăror chitanțe sau alte documente înainte de a le preda la banca. Cere un calendar pentru eroarea care urmează să fie investigate și urmărire, dacă nu ați primit un răspuns de la această dată. Dacă eroarea implică un card de debit sau de credit, raportează orice erori în scris.