Cum se utilizează tehnologia informației în afaceri

Tehnologia informației a fost o parte din afaceri încă din primele zile ale calculatorului și continuă să crească în importanță. întreprinderile moderne folosesc tehnologia informației pentru a spori veniturile, reduce costurile, pentru a îmbunătăți productivitatea și sarcinile de bază, mâner cum ar fi procesarea de trafic de telefon și rezolvarea problemelor simple. Ca tehnologia informației continuă să evolueze, utilizarea sa în mediul de afaceri va continua să crească și să se extindă în noi domenii și aplicații. Aplicarea de soluții sau aplicații IT pentru o afacere necesită o planificare și de cercetare pentru a pune în aplicare cu succes.

Construi un depozit de date pentru a stoca garanții de afaceri și funcționează ca o arhivă pentru documente importante. Această tehnologie poate servi ca un depozit pentru elemente, cum ar fi materiale de vânzări, formulare de afaceri, angajat documente, înregistrări fiscale, înregistrări contabile sau informații pentru clienți. Atunci când conectat cu un server de Internet, un depozit de date poate reduce costurile permițând utilizatorilor să descarce formulare sau alte materiale, mai degrabă decât depozitarea acestor elemente și să suporte costurile de transport.

Construiți o bază de date de afaceri informații importante pentru manipulare și de reutilizare. De exemplu, o bază de date de informații despre clienți și istoricul pot fi utilizate pentru a urmări tendințele de cumpărare, planificați pentru achizițiile viitoare, determină posibilitățile de vânzare încrucișată și să servească drept referință pentru probleme de suport.

Construiți o punte de legătură între funcțiile de afaceri tradiționale și Internet folosind tehnologia informației. De exemplu, un centru de asistență pentru clienți web poate oferi răspunsuri la întrebări frecvente, rezolva probleme simple furnizează documentația produsului, link-ul pentru descărcări de software și upgrade-uri, și să ofere informații cu privire la noi produse sau servicii. Acest tip de serviciu poate ajuta la reducerea costurilor de call center, inclusiv forța de muncă, taxele de telecomunicații și cheltuieli spațiu de birou.

Utilizați rețele sociale ca parte a soluțiilor de tehnologie a informației pentru marketing, relații publice sau de asistență pentru clienți. Ca site-urile de rețele sociale devin mai raspandit, posibilitatea de a utiliza aceste servicii pentru a construi loialitatea clienților, difuzarea de informații, pe piață produse noi și de a găsi noi clienți vor continua să crească.