Cum de a elimina No show în cabinetele de medicină dentară

confirmările de numire sunt un factor important în eliminarea „nu prezinta“ (Imagine: Imagine de birou Yvonne Bogdanski de Fotolia.com)

cabinete stomatologice si alti furnizori de asistenta medicala au adesea probleme cu „nu prezinta,“ pacientii care nu apar pentru numiri lor. Această problemă poate deveni costisitoare pentru dentist, deoarece numărul de pacienți pe zi este redusă și intervale de timp disponibile sunt irosite. Cele mai multe cere pacientilor lor, pentru a le oferi cel puțin 24 de ore observa dacă acestea nu sunt în măsură să păstreze o întâlnire, dar unii oameni neglijează să urmeze această cerință. Prin implementarea câteva reguli pentru practica dentara special, poate fi capabil de a reduce chiar elimina cantitatea de „nu prezinta“ la birou.

Punerea în aplicare a unei politici privind „nu indică“ și să explice politica tuturor pacienților în momentul în care acestea fac numirile lor. Politica poate fi o taxă pentru un „no show“ sau numire a ratat cu o anumită cantitate de preaviz necesară pentru anulări. De obicei este necesar ca pacienții dau o notificare 24-48 ore de anulare, astfel încât personalul de birou poate umple cu ușurință intervalul de întâlniri.

Confirmați numirea prin apelarea pacientului pentru a se asigura că au adus aminte de numirea pe care au stabilit. Reamintiți-le de data și ora întâlnirii și reitera politica Oficiului explicând acestora taxele implicate în cazul în care nu țin de numirea lor programată.

E-mail sau text pacientului dacă nu se poate ajunge la ei prin telefon. Cele mai multe ori înregistrările pacienților vor avea numere de telefon alternative sau informații de contact, inclusiv numerele de telefon mobil și adrese de e-mail

Se umple un interval de întâlniri anulate imediat după ce un pacient anulează. Au pregătit o listă de pacienți cu munca care are nevoie de atenție imediată, care ar putea fi disponibile pentru a umple timpul de programare.

Contactați „no show“ pacient în termen de 10-15 minute de la momentul numirii și exprimă o preocupare sinceră pentru absența lor și a vedea dacă puteți ajunge la ei pentru a afla de ce ei nu au putut să vină la numirea.

Flag înregistrările pacienților care au mai mult de un „no show“, sau cei care anulează în mod regulat, astfel încât să puteți urmări problema și sfatul cu pacienții, în scopul de a găsi o soluție.

sfaturi Avertismente

Personalul de birou și personalul dentar ar trebui să lucreze împreună pentru a se asigura că pacienții sunt păstrarea întâlnirile lor programate. Dentistul și dentare asistenți ar trebui să discute cu pacienții și să le explice importanța întâlnirilor regulate și apar în programele de zi și ora numirile.
În cazul în care medicul dentist cantareste la amintind pacientilor sai de importanta păstra numirile lor, atunci ei pot lua venind mai în serios de un profesionist în care au încredere să lucreze pe dinți.
Personalul de birou trebuie să se asigure că acestea sunt vorbesc cu pacientul în mod direct și nu doar lăsând messages-, chiar dacă acest lucru necesită apeluri de seară, este mai eficient de a vorbi personal cu pacientul și să le confirme verbal numirea.
Dentistul trebuie să explice în detaliu lucrarea care trebuie să fie făcut în scopul de a elimina frica de pacient, deoarece unele „nu prezinta“ poate fi rezultatul pacientului fiind frica de munca dentare, care trebuie să fie făcut sau prețul procedura.

Distribuiți pe rețelele sociale:

înrudit