Cum de a proiecta un sistem de management al performanței

Un bun sistem de management al performanței îmbunătățește profitabilitatea generală a unei companii. Sistemele de management al performantei ajuta la stabilirea încrederii angajaților în jurul valorii de roluri specifice, sublinia resursele disponibile pentru a le, și să ofere structura pentru aprecieri ale angajaților. Cele mai bune sisteme sunt aprobate de managementul de vârf și se aliniază cu nevoile de afaceri. Planificarea avansată poate ajuta să pună în aplicare în mod eficient un sistem de management al performanței.

Obține angajații implicați în planificarea timpurie a unui nou sistem. Cu cat mai devreme acestea sunt incluse, cu atât mai mult ei vor cumpăra în acest proces. În plus, vă va asigura că valorile, așteptările și stimulentele facilitate de sistem face sens pentru angajați. Nu vă fie teamă de a personalului grupului de lucru cu cei mai buni lideri de opinie dvs., chiar și unul care are un aviz negativ. Aceste persoane pot fi cele mai eficiente pledeaza pentru schimbarea odată ce acestea devin logodiți. Furnizarea unui atelier de lucru pentru grupul de lucru, dacă este necesar, astfel încât acestea să înțeleagă provocarea.

Asigurați-vă că descrierile responsabilităților de locuri de muncă sunt corecte și reflectă nevoile curente de afaceri. Fiecare descriere ar trebui să includă sarcini specifice, responsabilitățile, aptitudinile și așteptările rolului. Include atât interne, adică în interiorul companiei și clientului extern, așteptările pentru acest rol. Descrierile de locuri de muncă ar trebui să definească în mod clar valoarea pe care rolul aduce la departament și pentru companie.

Definirea standardelor care determină dacă performanța este de mai sus, la sau sub așteptări. O modalitate de a face acest lucru este de a avea forța de a crea scenarii task pentru fiecare loc de muncă. Fiecare scenariu va fi format din diverse procese de locuri de muncă. Cum de performanță exemplară uite pentru fiecare scenariu? Care ar fi inacceptabil? Metrics asigura că standardul este măsurabilă. Există valori obiective, cum ar fi numere și de timp pentru finalizare. Vor fi, de asemenea, valori subiective, cum ar fi atitudinea sau de satisfacție a clienților. Înroleze ajutor profesionist, este necesar, pentru a elimina orice prejudecată din valori subiective.

Proiectarea instrumentului de evaluare. Această sarcină poate fi cel mai bine tratate de către un consultant extern care are experiență în proiectarea de studiu și instrumente psihometrice. În mod alternativ, un profesionist de resurse umane poate fi în măsură să ofere asistență. Este important ca formularea să încurajeze evaluarea obiectivă și onest pe baza obiectivelor poziției. În mod ideal, elemente de evaluare ar trebui să reflecte vocea clientului sau utilizatorul final intern. Ce rezultat ar dori clientul? De asemenea, include un proces de revizuire. Testul rula un eșantion de instrument prin intermediul utilizatorilor finali reale și de a face îmbunătățiri în funcție de necesități.

Tren evaluatori cu privire la modul de a oferi feedback-ul și performanța antrenor. Feedback-ul este eficientă doar în cazul în care este primit. Managerii pot crește foarte mult șansele de acceptare prin pregătirea și livrarea mesajului atent. Petrece timp înainte de evaluări pentru a se asigura că managerii să înțeleagă cum să ajute angajații prin intermediul procesului de feedback.

Încurajați comportamentele dorite, prin punerea în aplicare stimulente. Angajații fac ceea ce ei sunt răsplătiți pentru a face. Acest lucru nu trebuie să însemne o revizuire completă a sistemului de compensare. Recompensele pot fi la fel de mici ca o recunoaștere publică. Cu toate acestea, recompensele sunt o modalitate importantă de a consolida o bună performanță și să păstreze standarde ridicate.