Pasul Observarea de afaceri Metode de cercetare

de cercetare de afaceri este vitală pentru a ajuta organizațiile să păstreze evidența progresului lor, determină noi asocieri pentru inovare și să le diferențieze de competitorii lor. Există mai multe metode disponibile în funcție de scopul cercetării, dar în cele mai multe dintre ele, de observare este un pas crucial care permite colectarea de date, care este apoi utilizat în etape ulterioare. Observarea poate fi colectarea de date de analiză comparativă, sau măsurarea progresului, deoarece ultima dată când a fost inițiat un proiect de cercetare de afaceri similare.

Există două tipuri majore de observare. Prima observație, pasiv, este o tehnica care implica observarea directă a fenomenelor în situații necontrolate. Acest tip de observație este cel mai frecvent utilizat în afaceri, management, marketing și cercetare științelor sociale, și nu necesită în mod necesar consimțământul subiecților. Celălalt tip de observație este de consecințe sau comportamente în timpul situațiilor controlate de către cercetător. Acest lucru este tipic de cercetare medicală și psihologică în cazul în care participanții au dat acordul de a lua parte la cercetare.

Există trei abordări care pot fi utilizate în observație. În cercetarea observațională sub acoperire, cercetatorii sunt neidentificate și să interacționeze cu subiecții nedetectate, sau de a le observa de la distanță. Abordarea observațională evidente impune ca cercetatorii să se identifice și să explice scopul prezenței lor participanților. În cele din urmă, în abordarea participării cercetătorilor, cercetătorul participă pe deplin la ceea ce observa pentru a obține o vedere din interior a fenomenelor.

Deși observarea este un singur pas, care poate fi utilizat ca parte a diferitelor metode de cercetare de afaceri, este, de asemenea formată din propriile sale etape specifice. Etapele etapei de observare includ revizuirea literaturii, evaluarea teoriei stabilită, presupuneri teoretice, ipoteze sau formulare generalizată empirică, definind mijloacele de măsurare, eșantionare, testare și analiză, precum și o confirmare și teoria rafinată.

Atunci când un cercetător observă un fenomen, nu este necesar ca el să se bazeze pe dorința și capacitatea respondenților de a raporta cu exactitate asupra evenimentelor care au avut loc. Aceasta înseamnă, de asemenea, că efectele de polarizare sunt reduse și, uneori, eliminate, ceea ce asigură faptul că datele colectate sunt obiective și corecte. Observarea permite, de asemenea, pentru cercetare, care este mai flexibil, deoarece cercetatorii pot schimba abordarea lor după cum este necesar, în funcție de comportamentele pe care le observa.

Comparativ cu cercetarea cantitativă, etapa observational de cercetare de afaceri tinde să fie mai puțin fiabile în situații necontrolate. Poate dura ceva timp înainte de o acțiune specifică are loc pentru cercetător, deoarece nu este menit să fie provocat. Un alt factor de limitare este incapacitatea de a înregistra lucruri, cum ar fi atitudini, emoții, motivații și stări de spirit. Atunci când încearcă să determine nivelul de motivare cumpărător sau implicarea angajaților, de exemplu, etapa de observare nu este pasul cel mai de încredere pentru a aduna date pentru a măsura aceste componente.