Ce este un actor intern?

Companiile nu desfășoară activitate în mod izolat. Fără a angajaților pentru a efectua munca, clienții să cumpere produsele și furnizorii pentru a furniza materii prime, o companie care nu ar supraviețui pentru mult timp. Grupurile care companiile se bazează pe sau cărora le datorez o obligație de diligență sunt menționate ca părțile interesate.

În timp ce ideea că companiile au datoria față de alte grupuri decât acționarii pot fi urmărite înapoi la 1930, stakeholder termen a fost folosit pentru prima dată de cercetători de la Institutul de Cercetare Stanford în 1963. Inițial, părțile interesate au inclus oameni și companii necesare pentru supraviețuirea unei organizații: acționari , angajați, clienți, furnizori, creditori și societate. Definiția sa extins de-a lungul anilor și încorporate în teoriile de management, cum ar fi responsabilitatea socială a întreprinderilor. Definiția actuală a părților interesate include toate persoanele care contribuie la sau este afectat de acțiunile unei organizații.

părțile interesate interne sunt cele mai apropiate de companie și au o miză monetară directă în succesul afacerii. stakeholderii interni includ angajați, manageri, clienți și acționari. părțile interesate externe au un interes mai puțin directă în companie și includ organismele de reglementare și societate. Lista părților interesate pentru fiecare organizație vor varia în funcție de structura sa și lucrarea pe care o desfășoară. Pentru instituțiile academice, părțile interesate interne includ facultate și studenți, în timp ce medici, asistente medicale si pacienti sunt interesate la nivel intern pentru furnizorii de servicii medicale.

Conceptul de părțile interesate interne ajută în dezvoltarea unor relații de lucru pozitive între departamente funcționale. Departamentele de companie nu poate funcționa în mod izolat sau urmăresc obiective contradictorii în detrimentul scopurilor și obiectivelor strategice ale companiei. Dezvoltarea unor relații de lucru pozitive între departamente funcționale permite companiei să funcționeze eficient și efectiv. Departamentele se bazează pe ele pentru a furniza bunuri și servicii de o calitate acceptabilă și de a comunica informații relevante în mod deschis, onest și în timp util.

Într-o organizație de fabricație, funcția de întreținere și departamentul de producție au o relație furnizor / client. Fiecare poate fi considerată ca parte interesată a celuilalt, deoarece acestea au un interes în succesul ambelor departamente. În cazul în care echipamentul nu este menținut în mod adecvat, eficiența producției va fi redusă. În cazul în care producția nu comunică în mod clar cerințele lor, de întreținere nu poate planifica și executa în mod eficient activitatea. În același mod, funcția de planificare poate fi văzută ca părțile interesate din fiecare departament are nevoie pentru a coordona activitățile la nivel de companie.