Cazul Competențe Managerul Lista de verificare

conținut

Comunicare și abilități interpersonale
Abilități de gândire critică
Abilitati de management organizarea și ținerea evidenței
Abilitățile matematice
Computer și abilități tehnologice

Potrivit Societății Case Managementul Americii (CMSA), managerii de caz sunt membri importanți ai echipelor de îngrijire de coordonare și de management de caz este un proces de colaborare care include evaluarea, coordonarea, planificarea, promovarea și facilitarea. Managerii de caz lucra cu clienții în agențiile de servicii umane și sunt adesea atribuite mai mulți clienți. Un caz aptitudini manger listă de verificare reflectă ideea că munca lor presupune satisfacerea nevoilor clientului, printr-un proces de analiză care necesită o planificare și o abordare axată obiective.

Comunicare și abilități interpersonale

Managerii de caz au nevoie de abilități verbale și scrise de comunicare și capacitatea de a forma relații cu clienții, colegii și colegii. O listă de verificare abilități include capacitatea de a influența, interviu și să negocieze. Managerii de caz au nevoie de abilități de ascultare, prezentare și abilități oratorice și capacitatea de a face schimb de informații în mod eficient la diverse grupuri. Managerii de caz au nevoie de abilități de scriere pentru a compune documente, rapoarte și corespondență.

Abilități de gândire critică

Managerii de caz sunt de lectură de specialitate, analiza și interpretarea documentelor și publicații. Ei evaluează informații și situații, în scopul de a lua decizii independente. Ei folosesc informații pentru a dezvolta planuri și pentru a identifica problemele critice. Managerii de caz folosesc gândirea critică pentru a înțelege instrucțiuni și politici.

Abilitati de management Organizarea și ținerea evidenței

Managerii de caz folosesc abilitățile de gestionare a timpului pentru a multitask, gestiona programe și întâlniri și să respecte termenele. Acestea mențin ușor accesibile liste de contacte, materiale de referință și informații de resurse. Managerii de caz folosesc abilitățile organizațiilor de a gestiona toate aspectele legate de cazul unui client, inclusiv urmărirea activității, actualizarea înregistrărilor și monitorizarea rezultatelor. Ei gestiona fișiere și documente, urmați cerințele de păstrare a evidențelor și a păstra confidențialitatea.

abilitățile matematice

Managerii de caz folosesc abilități de bază și avansate de matematică pentru a completa formulare financiare, să dezvolte rapoarte și să înțeleagă datele statistice. Ei folosesc matematica în sarcinile de lucru de zi cu zi, cum ar fi calcularea eligibilității pentru servicii financiare sau de monitorizare a cheltuielilor.

Computer și abilități tehnologice

Managerii de caz au nevoie de abilități de calculator și capacitatea de a utiliza fișiere de calculator de manager, utilizați baze de date, creați foi de calcul și de a pregăti prezentări. Managerii de caz folosesc abilitățile de tastare și de funcționare a echipamentelor de birou. Managerii de caz pot folosi echipamente speciale pentru prezentări.