Descrierea postului de funcționar alimentar

conținut

Elementele de bază
Competențe și abilități
Sarcini si responsabilitati
Atitudine
Simpatizant

Poziția magazin alimentar funcționar necesită o persoană care se angajează la serviciul clienți. O personalitate prietenoasă și capacitatea de a asculta și de a comunica sunt esențiale pentru succes. Vei întâlni oameni la aproape sfârșitul călătoriei ziua lor, în unele cazuri, astfel încât nivelul de răbdare trebuie să fie mai mare decât al lor. Un funcționar cu produse alimentare trebuie să se gândească la modul în care el sau ea reprezintă magazin la client. Viitorul vânzărilor magazinului de odihnă exclusiv pe ultima persoană când un client se ocupă cu înainte de a părăsi magazinul.

Elementele de bază

Un funcționar magazin alimentar trebuie să fie de cel puțin 16 și capabil să ridice de la 50 la 100 de lire sterline în mod regulat. Munca în schimburi este întotdeauna o posibilitate la un magazin alimentar, astfel încât să fie pregătit pentru orice schimbare ar putea fi atribuite. Ar putea fi tura de noapte, în cazul în care va trebui să descarce produse de la camioane și să le pregătească pentru stocare. O altă schimbare de noapte ar putea fi o poziție de stocare, în cazul în care produsele expirate sunt eliminate din rafturi, cele mai mari sunt rotite în față, iar noile produse sunt taxate și pe raft în spatele lor. Lucrul un registru de numerar toată ziua este o altă posibilitate.

Competențe și abilități

Un funcționar cu produse alimentare trebuie să fie capabil de a pune pe cea mai bună față posibil, pe toate tipurile de situații. Un funcționar trebuie să fie, de asemenea, capabil să citească și să înțeleagă ordine sau instrucțiuni scrise și urmați instrucțiunile verbale de supraveghere. Funcționarea mașinii de card de credit registru de numerar și ar trebui să fie învățate rapid și întotdeauna făcut în mod corect. Prețurile sau codurile de pe produsele alimentare, care sunt necesare pentru a ști ar trebui să fie memorate sau scrise în jos pentru a evita să solicite în mod repetat, de asistență din partea colegilor sau supraveghetori. Fii la timp pentru muncă și să se prezinte în mod constant în conformitate cu cerințele privind programul.

Sarcini si responsabilitati

grefierilor bacanie sunt responsabili pentru apel corect, de manipulare achizițiile clientului, și frumos și împachetarea în mod responsabil aceste achiziții. Întreaga experiență magazin ar fi mers perfect pentru un client care este apoi pus în afara în ultimul moment de către un funcționar lipsit de experiență sau nepăsător cu produse alimentare: Clientul a cumpărat o bucată de pâine, ea este a lui, și pe care tocmai ați pus-o în partea de jos a unei sac și cutii de conserve de legume plasate pe partea de sus a acesteia și strivite. Acest lucru client a uitat totul despre restul minunata experienta si sa concentrat pe un singur un act de neglijență sau de distrugere percepute. scene emoționale ca acest lucru poate fi evitat urmând tehnicile corecte de insacuire. Efectele pe termen lung asupra magazin - deși poate nu imediat evidente - ar putea implica spune altora din comunitate despre incident și care influențează obiceiurile lor comerciale, care în cele din urmă ar putea afecta magazin. Acționând în calitate de membru responsabil al echipei de magazin este o necesitate și trebuie să fie o prioritate.

Atitudine

Trebuie să fii o persoană de oameni. Un funcționar alimentar este o persoană care are un bun simț al umorului, dar acționează într-un mod ofensator pentru client niciodată. Răbdarea este crucială pentru această poziție, pentru că un funcționar de multe ori se ocupa cu oameni in situatii de stres. Intelegerea ca afacerea clientului este ceea ce plătește salariul este un lucru bun să se concentreze pe timpul perioadelor de linii lungi și scurte tempereaza. O personalitate care își încetează activitatea și un zâmbet sincer poate ajuta pentru a atenua tensiunea unei zile lungi, de asemenea.

Simpatizant

Urmați procedurile de magazin cu privire la toate aspectele legate de poziția. Urmați lanțul de comandă și urmați instrucțiunile de la litera și în timp util. Urmați regulile privind siguranța și securitatea publicului, le și co-lucrătorilor. Dacă găsiți o încălcare incendiu sau o piesă de echipament defect, anunțați imediat superiorul dumneavoastră. Magazinul are reguli și reglementări în vigoare pentru manipularea corectă a aproape toate situațiile și produse, astfel încât să le urmărească îndeaproape și să fie întotdeauna pregătiți pentru neașteptate să se întâmple.