Clienți Descrierea postului asociat

asociate cu clienții interacționează direct cu clienții. Ele informează clienții cu privire la avantajele anumitor produse și a le ajuta să completeze tranzacțiile lor. Ele pot ajuta, de asemenea, clienții prin abordarea plângerilor sau oferirea de restituiri.

reprezentanții serviciului pentru clienți trebuie să aibă un minim de o diplomă de liceu și unele de formare la locul de muncă. Unele companii preferă angajații lor să aibă un grad de colegiu cu două sau patru ani, în funcție de tipul de organizare.

Unii reprezentanți de servicii pentru clienți sunt angajați de puncte de vânzare cu amănuntul. Alții lucrează în centrele de apel sau agenții de asigurare.

Domeniul client service este de așteptat să crească 18 la suta intre 2008 si 2018. Biroul de Statistică a Muncii indică faptul că ar trebui să fie în jur de 400.000 de locuri de muncă disponibile în cadrul acestui deceniu.

Potrivit Biroului de Statistica a Muncii, în anul 2009, un reprezentant al serviciului pentru clienți ar putea aștepta să câștige între 9,33 $ și 23,57 $ pe oră.