Card de credit Limita de rambursare Timp

Un chargeback card de credit este un litigiu legat de o taxa de card de credit. Pe scurt, clientul este nemulțumit într-un fel cu taxa comerciantului la cardul său și alege să caute recurs direct de la compania sa de card de credit. În unele cazuri, chargeback este un rezultat al activității frauduloase pe contul de card de credit. Atunci când un litigiu este emis și compania de carduri de credit solicită o rambursare în numele clientului, comerciantul poate pierde vânzare și chargeback taxele care pot depăși 20 $ pe instanță. Rambursările sunt comune pentru cazurile în care clientul nu este prezent fizic atunci când se utilizează cartea sa, cum ar fi vânzări online.

Un client are în mod obișnuit de până la 180 de zile sau șase luni pentru a deschide un litigiu pentru a primi o rambursare. Limita exactă poate varia în funcție de bancă. După limita de timp este în sus, el trebuie să accepte taxa permanent sau să caute alte metode de a obține banii înapoi, cum ar fi atrăgătoare direct la comerciant pentru o restituire sau prin urmărirea unui caz cererile cu valoare redusă.

În calitate de client, este important să se încerce să primească o rambursare direct de la comerciant primul. „Ai contacta comerciantul?“ este una dintre primele întrebări compania de card de credit cere atunci când deschideți un litigiu pentru a primi o rambursare. De asemenea, este împotriva politicilor băncii să accepte în mod obișnuit produse și servicii și apoi să caute un chargeback ca o modalitate de a obține elementul gratuit. Aceasta se numește „fraudă prietenos“ și ar putea cauza probleme cu contul de card.

Din moment ce în calitate de comerciant știți că clienții au până la 180 de zile pentru a depune o chargeback, ar trebui să păstreze toate înregistrările tranzacției la dosar pentru cel puțin acel moment. Păstrați toate dovezile aveți de vânzare, inclusiv chitanțe semnate (dacă sunt disponibile), dovada livrării, în cazul unei vânzări online și comunicări scrise de la client. Este adesea dificil de a lupta Rambursări, dar mulți furnizori pur și simplu un cost de a face afaceri ia în considerare și să adopte măsuri preventive (cum ar fi refuzul de a accepta comenzi internaționale sau care necesită un cod de verificare a cardului), pentru a reduce la minimum apariția rambursărilor. Unele servicii oferă, de asemenea, comercianți baze de date căutate de persoane care au antecedente excesiv de rambursări.