PROPER Salutări și plecăciuni pentru un e-mail de afaceri

Din cauza comunicării electronice, normele standard de eticheta de afaceri se schimbă. Mesaje de poștă electronică reprezintă o țintă în mișcare atunci când vine vorba de acceptat și de așteptat, salutarea sau salut. În timp ce mulți profesioniști preferă să mențină o aparență de etichetă trecut, alții aruncă afară greu de digerat pentru un salut mai familiar și rapid, sau chiar sări cu totul. Linia de jos este faptul că salutarea propriu-zis într-adevăr depinde de cine vă trimit la adresa și ce fel de relație aveți sau se așteaptă să aibă.

Salutarea stabileste tonul pentru mesajul pe care esti pe cale de a livra. De exemplu, s-ar putea prefera să înceapă cu „Bună“ sau „Bună ziua“ când trimiteți un e-mail la cineva cu care încearcă să construiască o relație. O salutului informală poate face destinatarul să se simtă confortabil cu tine. Schimbarea salutului obișnuită stabilește, de asemenea, tonul și schimbă tenorul. De exemplu, dacă scrie întotdeauna „Bună“, și apoi trece brusc la „Dragă“ sau „Bună ziua“, va trimite imediat mesajul pe care sunt pe cale de a obține grave.

Printre lucrurile pe care trebuie să ia în considerare atunci când crafting un salut sunt relația dumneavoastră cu persoana căreia îi trimiteți e-mail, cultura companiei și subiectul despre care scrii. „Bună“ este potrivit pentru un prieten sau coleg, în timp ce ar putea fi necesar să utilizați „Dragă“ pentru un salut mai formal la cineva cu care nu ai nici o experiență anterioară. „Hei“ sau „Salutări“ pot fi folosite atunci când adresăm cuiva cunoscut bine că apreciază un ton mai deschis.

Vei fi mereu în siguranță cu „Dragă“, urmată de numele persoanei pe care o adresează, potrivit unui articol Forbes. Utilizați un nume dacă ați fost introduse anterior sau au o relație informală în loc. Utilizați Dl sau d-na, atunci când se adresează unui superior, tonul e-mailului este strict profesional, sau atunci când se apropie de destinatar pentru prima dată.

Includeți întotdeauna un nume în salutarea un e-mail. Potrivit Dr. Marianne Di Pierro, director al Centrului Universitar de Cercetare și retenție la Western Michigan University, oamenii instinctiv se simt bine despre un mesaj atunci când văd numele lor pe partea de sus. Ea continuă să spună că, prin neîncepere mesajul cu numele persoanei, s-ar putea la fel de bine să spui „Hei tu.“ Asta e lipsă de respect chiar și prietenilor tăi.