Instrumente de management Comunicare

Managementul are responsabilitatea de a oferi viziune, inspirație și motivație pentru cei conduse. Management necesită, de asemenea, de conducere pentru a asculta preocupările, rezolvarea problemelor și punerea în aplicare a schimbărilor. Utilizați instrumente de comunicare în management pentru a crește productivitatea, satisfacția angajaților și schimbarea efectivă. Comunicarea eficientă în management permite angajaților să pună întrebări, să primească claritate și îndeplinească această sarcină cu etape clare pentru a finaliza obiectivele. instrumente de comunicare de management includ studii, focus grupuri, întâlniri unu-la-unu și activitățile de comunicare.

Sondajele servesc scopului dublu de colectare a datelor utilizabile de la angajați și clienți, în același timp. Sondajele sunt declarații oficiale, organizate, care sunt folosite pentru a explora și de gradul anumite zone ale eficacității unei organizații. Declarațiile cum ar fi, &ldquo-am înțeles pe deplin scopul companiei,&rdquo- sau &-Ldquo mă simt ca conducerea companiei ascultă-mă&rdquo- sunt utilizate pentru a evalua percepția participantului. Participantul răspunde declarațiilor folosind o scală de clasificare, de obicei, de la unu la 10 cu o singură ființă &ldquo-puternic nu sunt de acord&rdquo- și 10 fiind &ldquo-puternic de acord.&rdquo- Anchetele sunt numărate și folosite pentru a evidenția zonele de putere și slăbiciune în organizație&rsquo-uri de comunicare.

Focus grupurile sunt utilizate ca un agent de feedback care permite o gestionare să-și exprime un anumit obiectiv sau valoare de bază, și apoi lăsați reprezentanți din diferite departamente și exprime ideile, gândurile și preocupările cu privire la acest obiectiv. Un manager facilitează o discuție focus grup pentru a învăța diverse opinii și perspective cu privire la o anumită zonă a companiei&rsquo-uri de comunicare. De exemplu, grupul ar putea concentra pe aprecierea clienților, direcția de înțeles sau satisfacția angajaților.

One-la-unu întâlniri de management oferă posibilitatea de a instrui și de a dezvolta persoane fizice, oferind coaching-ul profesional și de a asculta persoana&nevoile rsquo-uri și vrea. One-la-unu întâlniri sunt cel mai eficient mod de a instrui pe cineva într-o anumită zonă, deoarece managerul poate avea o privire atentă la persoana&abilități rsquo-uri.

Activitățile de comunicare oferă o experiență hands-on pentru managementul să învețe abilități specifice de comunicare. De exemplu, aduna managerii pentru a participa la o activitate de învățare în cazul în care managerii stau într-un cerc. Prima persoană scrie în jos o propoziție și șoptește-l la persoana la dreapta ei. Acea persoană sopteste atunci mesajul către persoana de lângă ea, până când mesajul ajunge la ultima persoană. Ultima persoană care repetă cu voce tare mesajul a auzit. Liderul original, spune declarația inițială și o compară cu mesajul se încheie. Această activitate demonstrează nevoia de comunicare orală corectă și cât de ușor mesajele pot obține distorsionate.