Îndatoririle si responsabilitatile unui manager de cont

Managerul de cont este de obicei atribuit conturi din care trebuie să le îndeplinească o anumită cotă de vânzări. Această cotă de vânzare este de obicei determinată în fiecare an, pe baza previziunile de vânzări al unei companii. Prin urmare, managerii de cont viziteze sau să sune fiecare cont ori de câte ori este necesar, recomanda ce ar trebui să comande clienților și introducerea de noi produse pe măsură ce devin disponibile. In plus, din cauza putinei sau de uzură, de multe ori managerii de cont va trebui să facă unele de asteptare la rece pentru a compensa orice afacere pierdut.

Managerii de cont sunt, de asemenea, responsabile pentru completarea facturilor de vânzare sau comenzi de achiziție pentru ordinele clienților, raportarea vânzărilor zilnice către managerul de vânzări, colectarea de plăți pe conturile restante și urmărirea de kilometraj și a cheltuielilor acestora. Managerul de cont poate utiliza software-ul proprietar pentru a ține evidența apelurilor și a vânzărilor de vânzări pe săptămână, atât în ​​unități de volum și dolar. Mai mult decât atât, managerii de cont pot fi, de asemenea, responsabil pentru supra-nighting toate documentele la biroul corporativ în fiecare săptămână.

Deoarece managerul de cont este de multe ori singurul contact între companie și client, managerii de cont trebuie să urmărească cu clienții, asigurându-se că toate nevoile lor sunt îndeplinite. Este cea mai mare responsabilitate managerul de cont pentru a vă asigura clientul este complet multumit de produse sau servicii lor, potrivit companiei de securitate a datelor, lui PKWare, client service manager de cont la fișa postului pkware.com. taxe suplimentare pot include răspunde la întrebări tehnice ale unui client, rezolvarea problemelor, cum ar fi întârzierea transporturilor, manipularea discrepanțelor de facturare și chiar și aranjarea pentru returnarea produselor deteriorate.

Managerii de cont sunt adesea responsabile pentru lucrul cu alte departamente, cum ar fi dezvoltarea de produse sau de marketing pe diverse proiecte. De exemplu, un manager de cont poate furniza o listă actualizată a conturilor lor de cercetare de marketing pentru un proiect de studiu. În plus, managerul de cont poate ajuta la coordonarea unei promoții de vânzări pentru a ajuta sau de Marketing inginerii să înțeleagă mai bine ce produs suplimentar caracteristici clienții sunt solicitante. Managerul de cont trebuie să păstreze, de asemenea, de gestionare a informat despre toate activitățile competitive în domeniu.