Cum de a cere clienților pentru o scrisoare de recomandare

Scrisori de recomandare, de asemenea, cunoscut sub numele de scrisori de recomandare, pot da afacerii dumneavoastra un avantaj fata de concurenta. Mai degrabă decât a lua doar cuvântul că faci o treabă bună sau de a oferi servicii de relații cu clienții, scrisori de recomandare sunt de la clienți reale care sunt mulțumiți de produsul sau nivel de serviciu. Ele pot fi instrumente eficiente de vânzări pentru a atrage noi clienți și să genereze venituri pentru organizația dumneavoastră. Există mai multe moduri de a merge despre a cere o scrisoare de trimitere de la clienții actuali.

Cere scrisoarea de recomandare la momentul potrivit. Unul dintre momentele ideale pentru solicitarea unei scrisori de sesizare este atunci când tocmai ați încheiat un proiect. clienți mulțumiți au încă experiența de vânzare în stare proaspătă în mintea lor și va fi în măsură să includă detalii și specificul în scrisoarea lor. Este posibil să nu doriți să ceară scrisoarea din ziua de vânzări reale - așteptați o săptămână și apoi suna clientul să urmărească cu el. Întreabă-l cum totul este și dacă există altceva poți face pentru el. Când el își exprimă satisfacția, întrebați dacă el vă va da o scrisoare de recomandare.

Explicați modul în care va fi utilizat scrisoarea de recomandare. Cei mai multi clienti vor dori să știe modul în care intenționați să utilizați și în cazul în care aveți de gând să afișeze numele și reputația lor. De exemplu, poate doriți să trimită scrisoarea clienților potențiali într-un kit de mass-media, care include o scrisoare generală de vânzare, foi de stabilire a prețurilor și a altor materiale de vânzări. Poate doriți să includă fragmente din scrisoarea de recomandare pe site-ul companiei dvs. în calitate de client recenzie. Indiferent de modul în care intenționați să-l utilizați, de a comunica planurile dvs. pentru client.

Oferta pentru a scrie scrisoarea tine, dacă clientul este dorește să furnizeze una, ci pur și simplu nu are timp să facă acest lucru. Mulți clienți sunt prea ocupați pentru a scrie recomandări. Cu toate acestea, ei cred în produsul dvs. și a avut o mare experienta de servicii pentru clienți. În acest caz, puteți pur și simplu scrie scrisoarea și ei îl vor semna.

Cereți permisiunea de a oferi informații de contact ale clientului pentru clienții potențiali care ar putea dori să facă o verificare de referință înainte de a face afaceri cu compania dumneavoastră. În acest fel, clientul nu va fi prins cu garda jos, dacă cineva îl cheamă.

Vă mulțumim client pentru a fi nu numai un client excelent, dar pentru a ajuta să vă dezvoltați afacerea. Lasă-l să știu cât de mult apreciați relația de lucru. Ați putea dori chiar să-i ofere o reducere la serviciile viitoare pentru tine faci asta favoare.