Importanța diversității culturale la locul de muncă

Forța de muncă americană a secolului 21 este un creuzet de diferite rase, sexe, etnii, vârste, naționalități și religii. Locul de muncă modern, este un mozaic de idei diferite, credințe și opinii, care luate împreună creează o atmosferă de diversitate culturală. Companiile care îmbrățișează și valoare aceste diferențe culturale pot reduce nu numai conflictele și de a crește respectarea de reglementare, ci și transformarea diversității culturale într-un avantaj competitiv.

diversitatea culturală mai mare la locul de muncă poate duce uneori la conflicte interculturale. Atunci când diferite idei și credințe se ciocnesc, rezultatele pot varia de la sentimente rănite și tensiune crescută la ostilitate și chiar violență. Pentru a minimiza conflictele și de a promova înțelegerea, întreprinderile trebuie să încurajeze respectul și să creeze o atmosferă de toleranță. Potrivit consultantilor de management la locul de muncă Katherine Etsy, Richard Griffin si Marcie Schorr Hirsch, promovarea diversității culturale poate reduce conflictele și de a îmbunătăți moralul la locul de muncă.

reglementările locale, statale și federale care interzic discriminarea și promovarea diversității la locul de muncă obligă întreprinderile să vină în ceea ce privește problemele de diversitate culturală. Cornell University School of Labor Relations Industriale și susține că eforturile de promovare a diversității culturale completează inițiativele de conformare de nediscriminare și de a crea un mediu de lucru și cultura organizațională în care diferența este permis să se dezvolte și să stimuleze performanța și productivitatea.

Cu toate că diversitatea culturală poate fi o sursă de tensiune, se poate sprijini, de asemenea, productivitatea la locul de muncă. Ca Etsy, Griffin și Shorr Hirsch subliniază, îmbrățișând și încurajarea diversității permite companiilor să creeze un mediu în care lucrătorii să învețe unul de diferențele altuia, descoperind în procesul de noi moduri de gândire despre probleme și găsirea de soluții. Prin respectarea diferențelor culturale, companiile pot deschide noi căi de inovare și de a promova o mai bună soluționare a problemelor în cadrul organizațiilor lor.

Prin promovarea diversității culturale, companiile pot atrage și păstra clienții noi, să identifice și să dezvolte noi piețe, și de a dezvolta noi produse pentru a valorifica oportunitățile de afaceri care nu sunt disponibile pentru întreprinderi culturale omogene. De exemplu, ca Etsy, Griffin și Shorr nota Hirsch, agențiile federale și guvernele municipale exclud din luarea în considerare potențialii furnizori și clienți care refuză să arate un angajament față de diversitate. Mai mult decât atât, organizațiile care îmbrățișează diferență culturale ale angajaților lor deschide ușa la piețe diferențiate cultural, care altfel ar rămâne invizibil.

Pe măsură ce forța de muncă americană devine mai cultural divers, întreprinderile care promovează în mod activ respectarea diversității și a favoriza o atmosferă de includere va fi într-o poziție mai bună pentru a concura pentru talentul de înaltă calificare și foarte căutate. Femeile și minoritățile alcătuiesc un procent din ce în ce mare de piscină de lucrători disponibili, și întreprinderile care sunt în măsură să atragă lucrătorii din cea mai largă gamă de talente va avea un avantaj competitiv față de companiile culturale omogene.