Tehnologia în vânzare & Sales Management

Funcția de vânzări este o componentă esențială a oricărei afaceri, iar unele întreprinderi se bazează pe vânzările lor ca generator de venituri principal. Echipele de vânzări beneficiază de o serie de instrumente tehnologice concepute pentru a crește productivitatea și eficiența pe parcursul funcției de vânzare. Tehnologia permite agenții de vânzări să interacționeze cu clienții într-un mod mai flexibil decât oricând înainte, și adaugă automatizare pentru procesul de vânzare, eliberând timp agenții de vânzări să se concentreze pe aspectele cele mai productive ale locurile lor de muncă.

Sisteme pentru puncte de vânzare sunt sisteme tehnologice avansate care se leagă case de marcat, programe de calculator, înregistrări contabile și infraroșu Frequency Identification (RFID) pentru a accelera tranzacțiile de vânzare sau de radio. Un agent de vanzari poate utiliza un scanner portabil pentru a scana etichete de inventar la punctul de vânzare, care va aduce informații despre preț elementului pe un ecran de computer conectat la un registru de numerar. Computerul calculează prețul cu taxe, precum și schimbarea datorată clientului. După vânzarea, sistemul POS poate trimite o actualizare a înregistrărilor contabile privind veniturile și reducerea inventarului, și se poate efectua modificări în înregistrările de gestiune a stocurilor pentru a ajuta la achiziționarea deciziilor.

Sisteme de gestiune a stocurilor înlocui sistemele de urmărire inventar stilou și hârtie de ori apuse. Inventarul software de management poate menține o bază de date care arată exact cât de mult din fiecare obiect de inventar o afacere are la îndemână sau în depozit, iar în cazul în care se află fiecare element. Pot avea acces la bazele de date Agenții de vânzări de inventar de oriunde în lume, cu condiția să aibă instrumentele potrivite, pentru a permite clienților cunosc starea exactă pe anumite obiecte de inventar. Sistemele de management de inventar pot alerta managerii atunci când anumite elemente ajung optim punctul lor de re-Oder, și poate chiar plasa automat ordinea în lanțurile de aprovizionare tehnologic integrate.

Software Customer Relationship Management a devenit un instrument extrem de important pentru business-to-business, agenții de vânzări planificatorii financiare și a altor agenții de vânzări implicate în procesele de vânzări extrem de consultare sau de colaborare. Sistemele CRM se pot stoca practic orice informații pertinente despre clienți, inclusiv informații de contact, documente importante, întâlniri programate și note de la apelurile anterioare.

Cu sistemele CRM, agenții de vânzări nu trebuie să vă faceți griji cu privire la uitarea detalii importante despre perspectivele individuale sau clienți și nu trebuie să caute de înaltă și joasă pentru diverse informații despre o persoană. Sistemele avansate CRM integrează smartphone-uri, în plus față de PC-uri, care permite agenții de vânzări pentru a avea acces la informații de oriunde.

Tehnologia RFID oferă o multitudine de informații pentru agenții de vânzări și manageri responsabili pentru gestionarea inventarului. etichetele RFID sunt scanate folosind cititoare de mână sau de staționare, iar etichetele pot stoca practic orice informații despre un produs, inclusiv fabrica sa de origine, destinatie, pret, materiale, costul, numărul de lot, ID-ul de client pentru comenzi personalizate sau numere de elemente de urmărire . etichetele RFID ia presupunerile din procesul de vânzare, de acordare a accesului la agenții de vânzări mai multe informații relevante despre fiecare element care le vând.