Credit & Colecții Interviu Întrebări

Una dintre cele mai importante calitati pe care un angajator arată este un angajat care poate lucra bine sub presiune. De multe ori, managerii vor întreba despre una dintre experiențele de lucru cele mai stresante pe care un solicitant a avut în trecut și modul în care acestea manipulate situația. Credit și colecții pot fi una dintre cele mai stresante toate locurile de muncă financiare și este important ca intervievatorul să știe că sunteți în stare să-ti pastrezi calmul in situatii de stres. Acest lucru le va asigura că sunteți nivelul de frunte și sunt capabili să le mențină profesional, în orice moment. Fiind capabil de a da un exemplu de timp pe care ai rezolvat-o situație stresantă și a transformat problema în jurul valorii va spori șansele de succes pentru interviu.

De multe ori în industria de credit și colecții, reprezentanții sunt obligați să trateze direct cu clienții supărat și, uneori provocatoare. Angajarea de personal manager sau membru care conduce interviul poate cere solicitantului cu privire la un moment dat în istoria de lucru reclamantului că au fost obligați să se ocupe de un client furios și cum au rezolvat situația. Unul dintre aspectele cheie ale acestei întrebări este de a fi în măsură să demonstreze că au capacitatea de a fi ferm cu clienții dificile, în timp ce utilizați suficient de empatie să-și păstreze afacerea lor. Fiind pregătit pentru a da un exemplu specific de timp pe care v-ati ocupat cu un client provocator în trecut și au rezolvat cu succes situația va arăta că sunteți profesionist și au abilități pozitive de oameni.

În industria de credit și colecții, există de multe ori anumite obiective pe care agenții trebuie să le îndeplinească. Acest lucru poate duce intervievatorul să vă întreb despre obiectivele pe care le-ați stabilit pentru tine in trecut si cum ai mers despre realizarea ei. Acest lucru arată că au capacitatea de a menține entuziasm și determinare pentru a realiza ceea ce este necesar. Intervievatorul poate, de asemenea, să vă întreb despre un timp în care nu a reușit să îndeplinească obiectivele dvs. în trecut și ceea ce, dacă ceva, ai învățat din experiența. Aceasta este oportunitatea perfectă pentru a descrie un timp pe care ați experimentat necesitatea de a îmbunătăți dvs. de management sau de comunicare abilități de timp și modul în care a beneficiat de experienta.