Dezavantajele de cercetare de marketing pe Internet

anchete pe Internet sunt disponibile 24 de ore pe zi, șapte zile pe săptămână. Companiile pot colecta informații rapid, iar consumatorii pot completa informații la timpul lor liber. Dar chiar și cu această disponibilitate, există anumite dezavantaje inerente ale cercetării de marketing pe Internet. Companiile uneori discount sondaje online, ca sursă primară de colectare a datelor din cauza acestor dezavantaje. Companiile pot prefera pentru a completa programul lor de cercetare de marketing pe Internet cu alte metode care ar putea include studii de telefon, studii de mail standard și interviuri personale.

Companiile care utilizează studii de Internet nu știu cine le va completa. Acest lucru ar putea duce la o lipsă de reprezentare publicului țintă în sondaj on-line. De exemplu, compania de îmbrăcăminte o reducere de femei poate vinde în primul rând la femeile de varsta 18-35, cu un venit anual specific. Dar oamenii care răspund la sondaj nu poate fi de la baza de clienti tinta. Fără o modalitate de a identifica respondenți, oamenii greșit pot participa la sondaj on-line, distorsiona rezultatele sondajului cu informații care nu se aplică la magazin sau baza de clienți.

cercetare de marketing pe Internet nu oferă o eșantionare aleatorie a unui public țintă, care limitează utilitatea rezultatelor. Toate un studiu de marketing online, nu este includ răspunsuri de la cei care vizitează site-ul dvs. și decide să faceți clic pe sondaj. De exemplu, cercetătorii de telefon pot apela la fiecare a patra persoană pe o listă de clienți în timpul unui studiu, oferind fiecărui client o șansă egală de a fi incluse în studiu. Prin contrast, răspunsurile sondajului Internet pot apărea rapid și la întâmplare și să fie completate de oricine vizitează site-ul. Uneori, o companie poate ajunge la cota sondaj on-line în doar câteva ore, dar datele se dovedește a fi lipsit de valoare.

Probleme tehnice pot interfera cu respondenții completarea sondaje online, spre deosebire de telefon sau față-în-față interviuri. De exemplu, ecranul computerului un respondent poate îngheța în timp ce ea completarea chestionarului, sau un alt eveniment neprevăzut ar putea interfera cu serviciul ei de Internet. Prin urmare, ea nu poate fi în măsură să finalizeze ancheta pe Internet. O altă preocupare pentru compania care a comandat cercetarea este că multe studii de Internet nu filtrează intrări duble. Ca urmare, cercetatorii ar putea avea nevoie pentru a atribui un număr special de identificare pentru fiecare respondent. Un act de identitate specială ar permite un respondent să completeze chestionarul doar o singură dată.

chestionare de Internet sunt adesea scurte și simple, deoarece know-how tehnologic al unei companii poate fi prea limitat pentru studii mai complexe. Respondenții pot pierde, de asemenea, interesul pentru Internet si chestionare renuntat completarea le inainte de a le finaliza. anchete pe Internet introduse prin ferestre pop-up-uri pot deranja clienții interesați în cumpărarea, servind ca o barieră în calea serviciului sau produsului în care sunt interesați. Un simplu sondaj de tip pop-up poate provoca le pentru a salva de pe site-ul cu totul și caută concurenți care fac cumpărături o briza.