Definirea unui proces este intrerupt in Six Sigma

În cadrul unui proces de afaceri Six Sigma, un proces întreruptă indică faptul că de calitate sau de livrare nu îndeplinesc obiectivele clienților și rezultatele sunt variate. Managerii trebuie să elimine defectele mai întâi și apoi a îmbunătăți timpul de procesare.

Cele șapte tipuri de deșeuri de moarte, care experții Six Sigma se concentreaza pe sunt defecte, supraproducție, inventar, overprocessing, mișcare inutile, de transport și de așteptare. Conceptul Six Sigma se străduiește să curgă continuu - odată ce procesul începe, ar trebui să meargă pas cu pas impecabil, producând același rezultat de fiecare dată.

Rezultatele variabile provoca frustrare cu clienții și angajații. Angajații și managerii pierd timpul „stingerea incendiilor“, sau de a răspunde la întrebările clienților iritați, în loc de a produce mai multe produse. În schimb, repara procesul de rupt, astfel încât să nu reapar în viitor.

Definirea procesului și să-l repetabile prin instituirea unor instrucțiuni de lucru mai întâi. Nu ar trebui să conteze pe care lucrător sau mașină efectuează un loc de muncă. În cazul în care există o variație de la oameni sau mașini, găsească o modalitate de a reduce sau elimina această variație prin standardizarea.

Six Sigma a fost în mare parte utilizate în lumi de producție care folosesc mașini grele pentru a face mai multe sarcini. In timp ce industria de automobile și-a perfecționat operațiuni în fabricile lor, managerii pot aplica instrumente și tehnici Six Sigma pentru orice afacere.