Custodial Controlul calității Lista de verificare

Dezvoltarea unei liste de control de control al calității privative de libertate ajută autoritățile de supraveghere și managerii să mențină nivelul de servicii și costurile de control. O listă de verificare ajută la asigurarea coerenței în îndeplinirea sarcinilor. autoritățile de supraveghere au, de asemenea, Custodial instrumentele necesare pentru a monitoriza și de a urmări performanța lucrătorilor privative de libertate. Păstrarea înregistrărilor furnizează datele istorice necesare pentru a identifica problemele și de a identifica domeniile de succes.

autoritățile de supraveghere trebuie să determine Custodial obiectivele privind lista de verificare de control al calității, cum ar fi menținerea cel mai înalt nivel de curățenie. Autoritățile de supraveghere trebuie să, de asemenea, un angajament de a oferi formare pentru a dezvolta cunoștințe privative de libertate sau de menaj, abilități de performanță de locuri de muncă și tehnici de curățare. Formarea trebuie să includă o pregătire de conștientizare de siguranță și includ angajați, studenți sau vizitatori în roluri de susținere pentru a îmbunătăți programul de libertate. Un exemplu de activitate de susținere este plasarea unui formular în toaletei cere clienților să raporteze deficiențe.

O listă de verificare privative de libertate trebuie să includă instrucțiuni scrise cu privire la îngrijirea corectă a echipamentului. Această întreținere asigură siguranța echipamentelor. Tipurile de echipamente includ căruțe privative de libertate, mopuri, mături și găleți. Echipament de alimentare poate consta din aspiratoare, tampoane de podea, separatoarele de covoare și autoscrubbers. Autoritățile de supraveghere trebuie instrui custozi pentru a curăța echipamentul după fiecare utilizare, și păstrați-l departe atunci când ați terminat. De asemenea, trebuie să inspecteze custozi echipamente de alimentare înainte de fiecare utilizare și de a evalua cablurile de alimentare pentru a identifica orice cabluri sau deteriorate sau prize slăbite sau rupte. Custozi nu trebuie să utilizeze echipamente care au nevoie de reparații și trebuie să notifice supraveghetorul echipamentului în astfel de necesitate.

autoritățile de supraveghere trebuie să se separe procedurile Custodial de curățare prin funcția și includ obiective zilnice, săptămânale, lunare și anuale pentru diverse domenii. Supervizorii trebuie să atribuie priorități înalte și joase în aceste zone. Zonele pot include următoarele denumiri spațiu: intrările, lobby-uri și birouri corridors-, saloane și conferințe și băi camere-, cafenele și bucătării. taxe de curățenie zilnică poate atrage după sine aspirarea covoare și preșuri, îndepărtarea petelor de sol, golirea recipientelor și curățarea panourilor de sticlă de uși de intrare. taxe lunare pot include prăfuirea jaluzele, la fața locului pereți de curățare sau restaurarea termina pe pardoseli elastice.

autoritățile de supraveghere trebuie să dezvolte un Custodial standard de rating pentru curățenie - de exemplu, acceptare / respingere. O altă abordare poate consta dintr-un sistem de rating mai descriptiv, cum ar fi excepțională, depășesc standardele, să respecte standardele, marginale sau inacceptabile. Un rating de excepție poate include criterii cum ar fi "acoperind podea luminoase și curate" sau "fără praf pe suprafețe verticale." Un rating îndeplinesc standardele pot include criterii, cum ar fi "acoperitoare de podea curate," "unele recipiente au un pic de deșeuri" sau "unele acumularea de praf pe suprafețe verticale." Un rating inacceptabil poate conține elemente cum ar fi "pete și praf de pe pardoseală."

autoritățile de supraveghere trebuie să implementeze un Custodial plan pentru a asigura o monitorizare continuă pentru asigurarea calității, măsurarea rezultatelor și a performanței și a tendințelor de raportare. Rapoartele trebuie să documenteze deficiențele și acțiunile corective custozii sunt luați, sau vor lua, pentru a elimina deficiențele. Rapoartele conțin informații deficit de Custodial, cum ar fi zona sau spațiu, data inspectat și elemente privind procedura de curățare lista de verificare. Raportul utilizează un sistem de rating pe care supraveghetorul a ales. Raportul poate urmări rezultatele pentru perioada curentă precum și evaluări pentru inspecțiile anterioare.