Rolul tehnologiei în asigurări

Rolul tehnologiei în asigurări începe chiar înainte de a începe compararea politicilor clienților. Cele mai multe companii de asigurări, inclusiv corporații mari și întreprinderi mici, locale au prezente online, inclusiv site-uri și reclame web. Web marketing permite companiilor de asigurări să vizeze anumite segmente de public, la un cost mai mic decât media marketing de imprimare. Între timp, cumpărătorii de asigurare folosesc site-uri pentru a compara prețurile și caracteristicile de politică înainte de a contacta un asigurator pentru mai multe informații. Acest lucru permite clienților de asigurare să ia în considerare detaliile unei politici și să caute feedback-ul în forumuri on-line sau prin citirea mărturiile clienților înainte de a selecta un furnizor de asigurare.

Tehnologia simplifică și accelerează procesul de cumpărare și de reînnoire a politicilor. Pentru clienții, comoditatea de a cumpara o politică on-line sau de a depune o plată electronică lasă mai mult timp pentru muncă, familie sau alte sarcini. Pentru companiile de asigurări, facturarea electronică economisește bani. bazelor de date ale clienților computerizate permite agenților de vânzări și reprezentanții de servicii pentru clienți pentru a răspunde la întrebări mai rapid și de a ajuta clienții face modificări de politică sau de a anula serviciu prompt.

Tehnologia mobilă are un impact suplimentar asupra asigurare. Clienții care folosesc smartphone-uri cu conexiune la Internet pot efectua plăți de oriunde și să raporteze creanțele imediat ce se întâmplă. Smartphone-uri și camere digitale, de asemenea, permite clienților să ia fotografii de daune, care pot fi utile în cazul daunelor provocate de furtuni la o casa sau daune accident un automobil pe care o poliță de asigurare acoperă. Tehnologia mobilă, de asemenea, permite asiguratorilor de a trimite alerte clienților le notifică date scadente viitoare pentru plata primelor, reducând probabilitatea plăților întârziate și lacune în acoperire.

operațiunile interne de afaceri unei companii de asigurări, de asemenea, se bazează foarte mult pe tehnologie. Calculatoare de proces algoritmi complexe care au ca rezultat tabele actuariale, care sunt diagrame care societățile de asigurare folosesc pentru a stabili tarife bazate pe nivelurile clienților de risc. O societate de asigurări, de asemenea, procesul de contabilitate financiara, salarizare, informațiile sale de vânzări de franciză și a bugetelor folosind calculatoare și software specializat.