Ce este analiza de impact?

O analiză de impact analizează schimbările propuse într-o afacere pentru a expune orice consecințe negative potențiale ale efectuarea schimbării. Analiza de impact ajută întreprinderile pentru a reduce riscurile de consecințe nedorite și de a dezvolta strategii de schimbare mai bune.

O analiză de impact trebuie să identifice toate riscurile posibile la nivelul organizației, în măsura în care este posibil. De exemplu, nu se poate rezolva doar lungimea probabilă a timpului schimbarea standuri de a perturba activitățile normale de afaceri. Acesta trebuie, de asemenea, cont de modul în care perturbare afectează satisfacția clientului și influențează șansele de dezertare a clientului. O analiză cuprinzătoare a impactului abordează domenii variind de la întârzieri în planurile de afaceri curente și de vânzări la orice valori implicite contractuale potențiale și amenzi de reglementare. Analiza, de asemenea, trebuie să ofere o evaluare financiară pentru îndeplinirea obligațiilor de afaceri minime, cum ar fi costurile de externalizare.

O abordare comună a analiza impactului, abordarea organizațională, încercările de a descompune consecințe potențiale în patru categorii principale: departamente, procese, grupuri de clienți și grupuri de oameni. O alternativă, McKinsey 7 Ss Abordarea, pauze impacturi în șapte domenii, inclusiv strategia, sistemele și personalul. Pe măsură ce organizatorice ajunge în atât de multe domenii ale unei afaceri, o echipă adecvată de analiză de impact ar trebui să atragă din mai multe departamente. manageri cu experiență sau de supraveghere cu cunoștințe de bază largă de departamentele lor și o secțiune transversală a abilităților oferă adesea cea mai mare valoare în evaluarea impactului schimbărilor.